最近清宮劇「後宮甄嬛傳」熱播，劇中主角甄嬛深知後宮鬥爭難免，初入宮時，小女孩唯一的心願，僅是希望能在宮中平安到老。這小小心願，如同身處職場你我的心聲：「能夠順利工作到退休嗎？」

景氣持續低迷，裁員風盛行，想要達到這點基本期盼，有時並不容易，但後宮的鬥爭戲碼，正好可以做為我們在職場的借鏡。透過「後宮甄嬛傳」劇情，歸納以下職場十項「要點」，提供給正在奮鬥努力的上班一族：

一、人脈建立

這裡的「人脈」，對象泛指對內與對外。對外，指的是經營客戶的技巧，一旦掌握了重要客戶，就是公司不可或缺的主要業績來源；對內，指的是與人為善，與公司的同事和睦相處。如此內外兼修。遇到萬一，方能裡外應援，逢凶化吉。

二、才不露白

鋒芒畢露固然能展現你的優秀，但場合與尺度拿捏絕不容忽視，否則極易讓自己陷於險境。尤其在主管、大老闆的面前，適時低調，不讓主管感覺到你的優秀對他本人具有威脅性。

三、面面俱到

劇中有一幕是沈貴人讚賞華妃後，聰明伶俐的甄嬛馬上補充一句稱讚皇后的美語，適時化解現場尷尬，頓時也平衡兩大巨頭的權力槓桿。職場上的風向球時而向東、時而向西，今日的當紅炸子雞有可能淪為明日黃花。因此，時時說好話，與人為善，是辦公室生存的不變法則。

四、見賢思齊

劇中四阿哥弘曆稱讚甄嬛：「皇上寵愛之人，必有所長。」甄嬛則回他：「與其心生敬佩，不如變為其人。」的確，辦公室臥虎藏龍，絕對有值得學習的對象，即便無可供見賢思齊者，亦必有見不賢而可內自省者也。

五、舌燦蓮花

佩服劇中人物說話藝術，明明是諷刺，卻不見罵人字眼，能言善辯、妙語如珠，不少可能發生的衝突，都能技巧性的平息一場紛爭，全靠流利的應對進退。

六、博學多聞

上述的機智過人、舌燦蓮花，絕對是有一定的知識程度作後盾，就像劇中甄嬛總能在好多場合裡，引經據典的轉圜場面、扭轉情勢，而其得寵，也多在於能與皇上論古述今，相談總能甚歡，平日知識涉獵亦不能少。

七、識人之明

個性桀驁不馴的葉貴人，對於宮中眾姊妹每日需向皇后請安的習俗，不屑的說：「心中真正尊敬，未必日日敬安，在這房間裡多的是口是心非之人。」你的工作夥伴究竟是逢迎之輩或忠誠之士，的確是要有智慧方能辨之。

八、以退為進

甄 嬛閨中好友沈貴人遭奸人所陷，甄嬛起初急欲出面幫忙解釋，後改採以退為進策略，以日久見人心一語，讓事件表面上低調落幕，暗地裡則仍然積極追查，終使沉冤昭雪，還沈貴人一個清白。職場上，倘若碰到百口莫辯的誤會，當場急於辯白也許無濟於事，且恐怕會傷了同事的感情。不妨學學甄嬛，暫時退場讓彼此的情緒冷 卻，之後再針對事件做搜查與理性討論分析。

九、謙沖為懷

劇中年羹堯協助雍正登基有功，更戰功赫赫平定邊陲，只可惜驕傲自恃的作為，落入意圖謀反之嫌。辦公室裡，總有一些人自認學歷過人，也許是個性使然，和同事見面從不主動打招呼，即便別人與他點頭寒暄，也被無感漠視，造成人緣不佳，最後也會落入主管們的耳中，不能不慎。

十、創造被利用的價值 

膽小怯懦，忌妒心重的安陵容，一直不得皇上寵愛，由於皇后為了要制衡甄嬛的日漸得寵，便以安陵容為魁儡，期能以其得天獨厚的優美歌聲取代甄嬛在皇上心中的地位。

如 果沒有這一層利用的價值，相貌平凡自信不足的安陵容，豈能立足於後宮多年；反觀辦公室裡，優秀人才輩出，如何能屹立於競爭激烈的職場而不墜，至為關鍵。如何成為被公司需要，且不容取代之角色，端賴自我進修，舉凡語文能力、財經企管知識、電腦技能等等， 甚至人脈經營皆是。有句話說得好：「弱者等待機會，強者創造機會。」創造本身價值，就是創造機會。

結 論

世間事，萬般皆有值得學習之處，即便是一齣背離史實遭批胡亂編造的連續劇，其學問也是值得挖掘。細細研究，以上的職場十「要」，或可稱之為職場十「鑰」，握有它們，也許能幫助同在職場上努力打拼的我們，達到「順利的工作到退休」這個微薄且最基本的期盼。

本文摘自「自由時報」生活副刊 文／工作人