2014-02-10 20:24:24Jady & Ching
南山人壽首推24小時內「一通電話到府理賠服務」 打造服務宅急便全天檢索時事 推動「比客戶更早一步的理賠關懷
宅經濟浪潮席捲全球，「服務到家」也不再只是形容詞，而是提升客戶滿意度的重要關鍵。南山人壽致力於提供客戶效率、精準、溫暖的理賠服務，並因應時代趨勢提升服務品質，繼領先業界推出20分鐘快速理賠後，再推出「一通電話到府理賠服務」，客戶撥打免付費客服專線或使用手機「南山人壽行動智慧網」APP通知後，南山人壽立即派員在30分鐘內與客戶聯繫、24小時內到府辦理理賠服務，將貼心服務宅配到府！此外，南山人壽亦首創業界，推動「比客戶更早一步的理賠關懷」，全天候關注新聞時事，一旦有重大意外事故，立即索引是否有南山人壽的保戶，派員到府關懷客戶與協助家屬，讓關懷更即時。