對消費者的需求妄加猜測。但是 「IS013407」認為這樣的作法並不足夠，必須藉由人類工學及認知心理 學等更科學化的分析手段進行評估。不過日本企業能夠進行上述分析工作的專家十分稀少，能夠達到歐 美企業1/10水準的企業已屬難能可貴，因此可知日本企業在此方面與 國際水準相差甚遠。然而主導資訊家電商機似乎非日本企業莫屬，只是日本企業的開發 模式如果仍然處於目前的狀態的話，資訊家電商機的發展勢必蒙上一層 隱憂。「ISO 13407」的使用者中心設計的概念及對消費者需求的重視， 對開發高人氣資訊家電而言實是非常重要的關鍵。同時「ISO 13407」 規格的採用，在中長期將可帶動企業成本的降低，因為如果在初期能夠 設計出符合消費者需求的資訊家電，之後便可以減少無謂開發費用及售 後服務相關費用的支出。
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