【本台訊】聯合專業培訓中心（PTU）林玲如總監於（15）日宣布，中心即日起將以觀光旅遊人才培訓為主軸，第一階段將以觀光「導遊」的必備功夫為前提，邀請觀光、旅遊相關的業界專業講師在中心開設研究班授課，傳授導遊導覽功夫秘笈，以發揮第一線尖兵最大的觀光導覽有全新的觀光形象，讓旅客來到台灣觀光，探訪美麗的寶島台灣，能直接感受到第一線觀光大使導遊的熱情友善的待客之道、提高旅客再次來台意願、創造台灣觀光事業更輝煌的成績、發展台灣成為觀光國，並提升台灣觀光形象，增加國際曝光度，成為國際觀光舞台中最重要的一員，並在世界觀光旅遊版圖上佔有重要的一席，也期盼將來觀光大使導遊受到旅行業的青睞。

    林玲如表示，目前執業導遊已具備導覽的基本功夫，但是中部地區的執業導遊還有很多的導遊空具備「導遊執業證」，究其原因，除中部地區旅行團工作機會不多主因外，還對於上線帶團導覽有所畏懼，因此，很多的導遊領得執業證卻沒帶過團體作過實務導覽工作，實在是可惜。

    一般的導遊最為欠缺的技巧，在於不知是否能夠達成旅行業交付帶團任務的壓力，目前旅行業交付帶大陸團體的要求，不外事要求「人均」、「沒投訴」的達成，旅客的滿意度說實在的除非是真的與旅客有衝突情事，不然，基本的滿意度應該都能達成旅行業的要求而沒投訴；但是，人均的部分就要有幸運的機會加上兩把刷子的導覽功夫才能過關。

    林玲如計畫近日內，公佈聯合專業培訓中心觀光大使研究班招生簡章，招生「觀光大使」研究生，報名資格為領有執業證「導遊、領隊」人員，比照一般大學研究所展開40學分制的授課，課程將採密集式的教學，內容將是一般導遊最欠缺的各種導覽配合技巧，經過研究班考訓合格後頒發「台灣觀光大使」證書，並推薦各大旅遊業任用。

    林玲如指出，研究班將聘任業界講師授課，將採取講師的專業領域部分作為授課程內容，將於2011.4.25公佈第一屆研究班招生簡章，敬請有意報名導遊、領隊密切注意招生訊息。