人生的種種際遇，就如要經過平交道一樣，“停、看、聽”是安全通過的必要程序。然而，人生所要面對的對象卻不像面對火車通過那樣單純，即使“停”在正確位置、“看”到事實真相、“聽”到客觀訊息，還不一定可以驟下結論，因為人生有太多的例外與不可思議而難以解釋。

人與人之間的不合，大多是人們習慣把視線聚焦在別人身上，造成盡是看到別人的缺點，以致愈看愈不順眼。或是，事實尚未求證清楚，就開口發言，衝突或誤會於焉產生。夫妻關係、婆媳關係、親子關係、師生關係、同事關係、鄰里關係……等等人際關係，無一不是如此。如果是政黨關係，有時還會因意識形態不同，而必須站在對立的位置，互揭瘡疤、明爭暗鬥，亂象當然叢生。

生活要獲得自在，
就要懂得同理別人、善解包容，
唯有善解別人，才是善待自己，
也唯有包容別人，才能莊嚴自己。

把自己當作別人的鏡子，時時反映及照見對方的缺點，雖是人性的弱點，也是凡夫的個性，但如要讓生活快樂無憂，則隨時提升自己善解的能力是很重要的關鍵因素。被照出缺點的人如能善解，他會感恩照他的鏡子，讓自己有反觀自照的機會；照到別人缺點的人如能善解，想到自己如果一樣被別人的鏡子照，同樣是會照出一堆缺點，能這樣想，則對發生在別人身上的缺點或疏失，也較容易包容與同理。

證嚴上人說：“福從做中得歡喜，慧從善解得自在。”這句話告訴我們：心靈要獲得歡喜，就要懂得行善布施、付出關懷，唯有對人關懷，自己才會開懷。生活要獲得自在，就要懂得同理別人、善解包容，唯有善解別人，才是善待自己，也唯有包容別人，才能莊嚴自己。每一天，如果都能先處理好自己的心情，就能在情緒穩定之下處理好任何事情，這樣才會有輕安自在的生活。

心情不好會造成情緒不穩。情緒商數低，則造成誤解的機率就高；情緒商數高，則心境不隨外境起伏，無形中就是善解能力的發揮妙用。所以，心情與情緒也是直接影響善解能力的有效發揮與否。同理，善解能力的可否適時發揮，也會直接影響心情與情緒的好壞，兩者互為因果。

人稍一不慎，
就很有可能看走眼、聽錯話，
輕易誤會一個人或誤解一件事，
人我是非也就因此產生。

記得有一天晚上，我們三十多位幹部在開會，其中一位師姊提出自己的意見，由於不被多數人認同，而帶著不好的臉色離開了會議室。幾秒鐘後，聽到會議室外面“砰！”的一聲巨響，大家都被用力的關門聲所驚嚇。此時，眾人對這位師姊的意氣用事而議論紛紛，我為了一探究竟，出去了解狀況。結果發現，這位師姊是往右到洗手間，而左邊側門則由於風太大，自動將門大力關上，以致產生巨響。趁著這位師姊尚未進會議室之前，我向大家報告實情，幾位誤解的幹部紛紛汗顏尷尬、無地自容，這著實給大家上了一堂寶貴的“善解”的機會教育，而這位師姊進會議室後，尚不知這一件事情的發生。

也有一次，數十位海外的師姊回到花蓮慈濟醫院當志工，晚上則在靜思精舍的寮房安單。第一晚，常住師父將大家安排住在一間大寮房，並依床號順序安單，大家也將隨身行李放入通舖床下的置物櫃，而置物櫃的蓋子就在床面中央。由於之前有一位台灣師姊已早幾天自行安單於此，她不知這批海外志工將同住於此寮房，更由於當天她前往醫院當志工時，將全部簡單行李隨身攜帶，造成一位海外師姊以為該床位沒人，而安單於此床位。適巧，當晚台灣師姊提前就寢，就睡於此床位上。隨後，這位海外師姊欲就寢時，始發現自己的床位上有人睡著，雖可移往其他空床位，然而行李卻置於床舖下無法取出。於是不得不將之喚醒，此時台灣師姊以不悅的口氣，對著這位海外志工告以：“我睡覺時，最討厭別人把我吵醒！被吵醒過後，我很難再入睡！”語畢，隨即不悅地讓出床位，並走出寮房。不到幾分鐘，傳來一陣陣疑是怒拍廁所門板的聲音，驚動了原本寧靜的寮房周遭。寮房的志工紛紛彼此相視搖頭，咸認這位師姊的風度欠佳。

第二天一早，常住師父前來通知志工，勿用某間廁所，並告知那位台灣師姊昨晚因廁所門鎖故障而被關在裡頭，一陣拍打門板，未見有人前來協助，最後才驚動常住師父前來解圍。眾人一聽，滿心懺悔，不但誤解別人，也未盡適時援助別人的責任。

有時候，即使是我們親眼看到或親耳聽到，也並不代表是正確的。看到的可能只是其中一段，而不是全部，所以還不夠客觀與全然；聽到的即使與真實的完全一樣，但講話的人口氣不一樣，意思也可能完全不一樣，甚至只是聽到幾句就斷章取義，那更會偏離真相。所以，人稍一不慎，就很有可能看走眼、聽錯話，如果因此而驟下結論，則要誤會一個人或誤解一件事是很容易的事情，人我是非也就因此產生。

一種米養百種人，
人生困難千萬種，
要有效對治，
就要發揮妙用，運用妙法。

有時候，在慈濟活動中，有少數組長或幹部在對眾說話之前，為了讓人信服，在引用上人的話之前都會說“上人說：……”，由於所說與原意相去甚遠而讓人起疑，求證至上人時，上人說：“我什麼時候說的？”一句話有時多一個字或少一個字，都會影響深遠；甚至把一個符號“。”弄錯成為“？”，意思完全不同。所以不只講的人要用心講，聽的人也要用心聽。

一旦講的人不小心講錯了，或聽的人不細心而聽錯了，這時我們就要發揮善解的智慧，能歸過勸善的，我們就委婉提醒對方；不能碰觸的，我們只好善解對方、警惕自己。如果講錯或聽錯的是自己，經人提醒過後，我們更要感恩對方、糾正自己。所以，上人常勸勉弟子：“凡事都要多用心！”實是言簡意賅、發人深省。

人生的種種際遇，就如要經過不同的平交道一樣，“停、看、聽”，是安全通過的必要程序。然而，人生所要面對的對象卻不像面對火車通過那樣單純，一種米養百種人，人生困難千萬種，要有效對治，有時還不只是隨時停、看、聽就可以安全過關。“停、看、聽”只是基本動作，要發揮妙用，就要運用妙法，此猶如籃球或足球比賽的妙傳一般，那會是得分的因素，更會是致勝的關鍵。能理解最好，不能理解就要善解，善解就是妙法，妙法一旦悉現，就是智慧人生了。

即使“停”在正確位置、“看”到事實真相、“聽”到客觀訊息，還不一定可以驟下結論，因為人生有太多的例外與不可思議而難以解釋。但是，人生如果不能時時“停、看、聽”，則我們可以驟下一個結論，這個結論是：人生的路肯定會走得很辛苦。