【看圖配文】：衛斯理在三陟PALACE飯店內面對「外出」大型看板思索著未來的「裴您外出」案子...

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專訪永業（蘋果）旅行社企劃經理衛斯理暢談新推出的「裴您外出◎韓國東海岸」全新行程幕後策劃大公開…

採訪＆整理／藍鳳凰


藍：首先想請問，當初怎麼想到這個團名？

衛：去年裴勇俊首次來臺，我們曾命名「天天裴妳」有過不錯的回響，於是今年搭配『外出』影片，將其命名為『裴您外出』，事實上，一開始時也打著「外出」拍攝場景「三陟」為主，安排國人首度前往「韓國東海岸」，發現所謂的「海洋韓國」或「濱海小鎮」的另一種風情…


藍：『裴您外出』這個團名是否後來在業界內引起一些騷動？

衛：我們早在今年8月已經完成『裴您外出』團名註冊，使用合法無疑…而9月起隨著「裴天王」第二度來台造成的轟動，國內至少有十幾家旅遊同業也跟著用上『裴您外出』當團名來攬客，為了避免消費者產生混淆，我們會主動致電對方告知其更改，除非是屢勸不聽才會委由公司的法律顧問來接手…現今旅遊商品利潤不高，我們並不希望從這裡來讓公司獲利，畢竟大家都很努力在推廣「韓國旅遊」。


藍：一開始怎會想到「會唱三隻熊，免費韓國遊」這項促銷點子？

衛：本案在推廣之初，適逢韓劇『浪漫滿屋』收視率在國內一路長紅，而該劇中的「濱海別墅」也成為當時國人赴韓最想走訪的韓劇場景，而喜歡該劇的哈韓觀眾，對劇中印象最深刻的，莫過於劇中女主角宋惠喬帶動作唱出韓國童謠『三隻熊』，因此當日將「會唱三隻熊，免費韓國遊」當趣味促銷，確實有多搏得版面露出的機會，後來甚至還吸引國內３家電視臺來拍攝以帶動宣傳。


藍：聽說您為了「裴您外出」這個案子，特別走訪了２回『韓國東海岸』？

衛：對國人陌生的「韓國東海岸」，反倒是當地人每年炎夏必訪之地，重點是在「海邊戲水」，雖然只有短短一個月（7月中～8月中），東海岸自北方「束草」（藍色生死戀的「阿爸村」拍攝地）至最南方的「釜山」，戲水人數曾一度多達300多萬名…


藍：『韓國東海岸』與印象中的「韓國傳統行程」有那些差異？

衛：國內經營韓國的LOCAL總是相信「同樣一套行程可以賣15年」，剩下來的只是「隨著淡旺季＆食宿成本」而做價格調整，因此既便一項標榜「高團費」的韓國行程，到了首爾市還是不能免俗地安排「青瓦台＆景福宮」，仿彿所有國人都是第一次到韓國，且除開「青瓦台＆景福宮」外再也端不出其它。我們每一回推出「新韓國遊」的重點放在「重遊」，思索「如何結合新的韓流時尚」變成「新的旅遊方向」，不只是一小點（如「浪漫滿屋」在仁川離島的「電視屋」），一條線（如「大長今」帶動的「場景：大長今村」→「美食：宮廷養生膳或韓定食」→「韓流體驗：泡菜D.I.Y＋著韓服拍照＋人蔘牛奶汁」等），而更可以變成一個面（如「裴勇俊◎外出」拍攝地「三陟」，結合附近的觀光景點變成「韓國東海岸」）…任何旅遊點唯有可讓旅客自願「重遊」，才有生生不滅的商機。


藍：旅遊同業抄襲風盛，因此大家才不願意花時間＆經費去開拓新行程，永業不時有「新產品」問世，這個原動力來自何處？

衛：英國大文豪蕭伯納曾經說過：不要因為眼前的事物再來追問為什麼，應該常思索的是「為何有些事物從來不曾發生過」…同業普遍相信：「沒有賣不出去的商品，只有賣不出去的價格！」因此容易掉入時下流行所謂「紅海策略」（削價不斷，血流成海），我們著眼在「藍海策略」（Blue Ocean Strategy），思考的重點在於「如何超越原有創造新需求」，而非「同行競爭」，且相信「唯有不甩競爭對手，才可能變成天下無敵手！」或許也因為十年前進入「旅遊企劃領域」之前，曾經在「中時報系」內６年的「工作養成」經歷，習慣思索：如何讓平淡無奇的人事物，變成第２天的「Head-Line頭題新聞」！


藍：您眼中的「裴您外出」，算不算是一個「成功案例」？

衛：其實從今年8月第一次跑到韓國東海岸三陟市，當在「恩惠餐廳」品嚐裴勇俊最愛的20道小菜組合成的「勇俊套餐」時，面對著眼前「裴粉絲」簽名滿屋，以日本居多＆少部份的香港大陸東南亞，卻又獨缺「台灣裴粉絲」時就意識到「要台灣裴迷到此一遊」將是場硬戰！特別是後來9/9「外出」影片票房不佳，更導致「叫好不叫座」窘境…我們很快調整了宣傳方針，就原來的「賞楓」行程中，增加了「奢華浪漫住宿」的訴求：率先安排國人入住「美國前總統柯林頓」最愛的六星級「麗池卡爾登」＆「浪漫住宿」：在江陵濱海山頂上五星豪華船型渡假飯店住上一晚＆次日清晨迎接整個「朝鮮半島」上第一道曙光…增加這個訴求後，報名量曾經大增，每一團都至少超過30名旅客…


藍：「不斷加菜」策略似乎能有效確保原有產品的「新鮮度」，入冬的「裴您外出」有新添那些變化？

衛：入冬的韓國遊是旺季，因為有意體驗「滑雪樂趣」的國人，只能往韓國跑，而同屬東北亞的「大陸只能賞冰雕」＆「日本只能泡湯」，而為了避免國人對「低溫的恐懼」，「入冬的裴您外出」有了新意涵：「冰火韓國遊」，「冰」指「滑雪＆賞雪等」，「火」指「韓式SPA汗蒸幕：用高達90度C逼汁排毒」，希望用「冰＋火」可以中和國人對溫度的感覺，同時也率先安排國人走訪今年十月一日竣工的「清溪川＆其博物館」，對照於國內的「工程弊案」，再來思索「韓國能！台灣能不能？」


P.S.台長補充下列一篇“2005年度韓國最熱門商品TOP-10排行榜”，摘自《中文朝鮮》報導於2005.12.21 12:56 :

據調查，今年最受大眾青睞的商品是完成复原工程的首爾清溪川。

三星經濟研究所21日公布說，自本月8日至10日以官方网站(www.seri.org)的1.1406万名會員為對象進行了“2005最熱門商品問卷調查”，結果清溪川得到最高支持率。

這次被評選出的10大熱門商品依次為清溪川、藍海策略、衛星DMB手机、炒股型間接投資商品、K-1搏擊賽、 錦順、三順和猛順等女強人為主人公的電視劇、网絡游戲《Kart Rider》、導航系統、電影《歡迎來到東莫村》和网絡博客。

該研究所分析說，今年消費者為消解疲勞和壓力開始尋找多种形式的樂趣，清溪川和K-1、《Kart Rider》等滿足了這一需求。

此外，《歡迎來到東莫村》和藍海策略的當選，可被解釋為在經濟不穩定的情況下增加了人們追求理想的心理。

相反，做為冷靜的現實認識，人們還熱衷于炒股型間接投資商品和以女強人為主角的電視劇，呈現出某种雙重性傾向。該研究所還表示，隨著衛星DMB手机、導航系統和博客的普及，數碼生活已開始成為日常生活的一部分。