由大埔火災騙案探討為甚麼有人靠他人的痛苦謀生?
這幾天看到有騙子藉著是次大埔火災騙財。雖然之前已探討是次火災,也提及不再討論,以免勾起傷感記憶,但這樣的新聞必須要正視。
火災發生後,不少人願意捐款、提供物資、甚至開放住所給予受災者暫住,這些反應都是香港非常珍貴﹑也是香港人充滿善心的地方及表現。但同時間也有人趁亂冒認受災者、開假網站、甚至假裝只剩數百元求救,利用市民善心「做生意」。看到這些,我們要思考為甚麼在每一次災難裏,總有一群人特別活躍?以下是一些報導︰
發災難財!自稱災民尋死求借錢 獲逾 40 萬瀏覽關注 記者聯絡多位捐款者查證踢爆大話
災難不只揭露痛苦,也揭露「人性中的商機」。這篇文章是想理解災難如何成為一個經濟場、為甚麼痛苦會變成被交易的資產;同時讓讀者知道善意為甚麼會在這類時刻變得最脆弱。
災難中的「情緒市場」
所謂「災難經濟」,不是指正規的救災資源分配,是指一個在災難期間自然形成的「情緒市場」,該市場有三項特徵:
1. 情緒集中化:社會情緒集中於單一事件,個體的注意力被強制聚焦。
2. 判斷能力削弱:處於震驚、同情或焦慮的群體,會降低核查資訊的能力。
3. 反應速度優先於思考:人們重視「即時行動」勝於「理性查核」。
在這個市場中,情緒成為可被利用的資源,而非單純的心理狀態。
「寄生者」與「善意者」的同步出現
當一個事件令社會產生強烈同情時,兩類行為會同時出現:
- 善意者希望減輕受災者的困境,並以行動回應情緒;
- 寄生者則將該情緒視為可轉化的收益來源。
這是兩種不同的行為模式。善意者以減輕痛苦為目的;寄生者則以捕捉痛苦周邊的資源為目的。兩者皆由同一個事件觸發,因此會在同一時間段內出現。
災難如何成為投機的最佳條件
災難之所以成為投機的高風險高回報時刻,源於以下幾個結構因素:
(一)混亂降低查核成本
災難初期資訊混亂,真假難辨。寄生者知道大眾缺乏時間查證,因此可以以極低成本進入市場。
(二)善意高漲提高成功率
大眾在災難中容易相信「越慘越真」,寄生者利用這種心理設計內容,提高成功率。
(三)平台結構加速擴散
社交平台的演算法會將高情緒內容迅速推升,寄生者只需製造足夠情緒,即可擴大觸及面。
(四)法律反應時間滯後
法律只能處理行為的結果,不能預防即時出現的情緒性詐騙。寄生者可在短時間內完成收益,並在法律介入前消失。
綜合來看,災難中的「制度空窗」和「情緒窗口」重疊,使寄生者獲得最大的行動空間。
為什麼善意最容易被利用?
在災難中,善意會暫時失去防衛的潛在資源,其原因包括:
1. 善意者傾向以「相信」取代「驗證」,因為查證被視為不近人情。
2. 善意者存在「行動焦慮」,覺得需要立即伸出援手。
3. 善意者難以接受世界存在極端利用者,因此無法想像寄生者的行為邏輯。
4. 善意與情緒同步運作,但判斷需要時間,而災難提供的時間極短。
所以善意是未被制度保護的能量,容易被轉化為寄生者的收益。
災難如何暴露社會的結構性盲點?
每次災難都會讓社會暴露三個結構性盲點:
(一)善意沒有制度保護
制度保護財產與秩序,但不保護情緒。善意往往在制度之外運作。
(二)平台無法處理情緒詐騙
平台主要處理假資訊,卻無法處理「真資訊下的欺騙意圖」。
(三)大眾缺乏反寄生機制
社會一般只討論受害者與加害者,缺乏對寄生行為的結構理解,導致災難騙案反覆出現。
這些盲點令災難成為寄生者的最佳窗口,而不是善意的安全空間。
理解災難經濟的目的
目的包括有:
1. 了解寄生行為是文明中的自然現象,而非例外;
2. 讓大眾知道善意需要邊界,而非無條件付出;
3. 避免善意被反覆利用,使社會在每次災難後都出現更深的集體疲勞;
4. 提醒制度與平台需要設計更完善的反利用機制。
當社會能夠理解災難經濟的運作,善意就能得到更好的保護,災難亦不再成為寄生者的反覆舞台。
結語
災難會放大痛苦,亦會放大人性。善意與寄生行為之所以同時出現是源於災難中所形成的特殊環境:當社會集體專注於情緒時,一部分人會選擇提供支持,另一部分人則選擇利用該情緒。理解這個現象是避免善意被反覆消耗的第一步,也是讓社會在脆弱時刻保持清醒的必要條件。