全球首屈一指線上飯店訂房供應商Hotels.com今日發布中國遊客國際旅遊調查報告(Chinese International Travel Monitor, CITM)，研究中國旅客人數強勁成長對全球旅遊市場所造成的影響。相較於2010年，中國旅客於2011年出國旅遊的比率遽增22%[1]，預計未來幾年將快速超越德國與美國，成為全球旅遊業的主要來源國家。

Hotels.com中國遊客國際旅遊調查報告針對全球超過5,000家旅館業者進行調查，顯示大部分受訪者均已感受中國旅客人數的快速成長，22%的受訪者更預計中國旅客人數未來還會再增長40%。許多國家政府已透過放寬簽證相關手續來吸引陸客觀光，包括日本與西班牙已著手進行，韓國則會在近期加速通過相關規定。此外，看準中國旅客的驚人消費能力，飯店業者也紛紛搶進，分食這塊市場大餅。

Hotels.com亞太區副總裁暨執行董事Johan Svanstrom表示：「中國旅客出國旅遊的人數不斷上升，大部分是前往香港與澳門，而至其他國家旅遊的人次也顯著成長。為此，各國已迫切的必要性為這塊新興客源市場發展旅遊策略。其中，飯店業者可從兩方面著手；首先，必須針對中國旅客打造行銷策略。中國目前上網的人口已達五億[2]，專注發展線上訂房會是明智的方向。其次，了解中國旅客的喜好，並提供簡體中文服務更是首要任務。」

該報告也同時指出中國旅客特質也正在改變，越來越多充滿自信、獨立、且熟悉外國文化習俗的年輕旅客們到世界各地遊玩。因應中國旅客的旅遊需求，旅遊業者也針對中國旅客們作足準備。飯店業者更已著手安排會講中文的員工，並有中文資料、菜單、相關娛樂選擇等服務，另還提供中國銀聯卡刷卡服務，以便利中國旅客的付款方式。中國的經濟近年來快速成長，孕育不少具備財力的中產階級，成為全球最受矚目的地區。在全球經濟局勢不穩的當下，把握中國旅客的商機將會是首要之事。

台灣海峽兩岸觀光旅遊協會所日前宣布，自2012年1月1日至6月30日，來台的陸客旅遊團人數累積達93.5萬，較去年成長56.5%。另外，自由行人數已突破去年的二萬九千人，增至五萬八千人。

Hotels.com於2012年4至5月期間，針對全球共5,000家合作夥伴飯店進行此項調查，包含下列地區: 阿根廷，澳洲，巴西，丹麥，芬蘭，法國，德國，香港，印度，愛爾蘭，意大利，日本，韓國，荷蘭，紐西蘭，挪威，俄羅斯，新加坡，西班牙，瑞典，英國，美國。

若欲了解更多詳細訊息，請至以下連結瀏覽完整報告： http://press.hotels.com/en-gb/files/2012/07/Hotels.com-Chinese-International-Traveller-MapCITM-SC.pdf
 
備註
1. 數據來自中國旅遊研究院與中華人民共和國國家旅遊局所發佈的「2012中國出國旅遊發展年報」(http://eng.ctaweb.org/)
2. 數據取自中國互聯網信息中心：http://www1.cnnic.cn/en/index/0O/index.htm