經濟不景氣，省錢才是王道！而主打「以量制價」、「半價優惠，超值服務」的團購產業，不論在吃、喝、玩、樂、育、樂各方面，均能替消費者精減支出，同時還能讓其擁有豐富的生活體驗和各式享受，因此漸為小資市場族群的歡迎，由多民眾並不諱言，已日漸少買市場原價商品，並以團購網上的優惠方案為購買首選。而在2012年中，究竟什麼樣團購商品最受消費市場喜愛，在不景氣的環境中逆勢創造超凡業績？本土最大團購平台GOMAJI，便於23日舉辦「2012團購奧斯卡」頒獎典禮，為消費者揭曉年度人氣店家風雲榜，並邀來民視「消費高手」兼資深財經媒體人支藝樺領銜，與Yahoo!奇摩行銷公關部資深總監歐玫瑛、經濟部商業司專委陳秘順，和經濟部中小企業處副組長程道琳同擔任頒獎嘉賓。

優惠行銷時代來臨 不只消費者享得好康
利用網路團購擴散優惠訊息集客
店家折扣有效換得到店量和高人氣
於2010年創立GOMAJI團購網的一起行銷股份有限公司董事長趙文潔表示，團購市場規模在2012年上半年開始，即不斷快速成長，以GOMAJI為例，2012年營業額，較2011年的8億新台幣整整成長一倍，衝破16億新台幣，整體產業約近40億的市場規模。而由於油電雙漲，民生消費高居不下，平均薪資水準未同步提升的環境中，消費者更加精打細算，「優惠行銷」也大行其道，利用線上優惠索取，和優惠商品限時搶購活動，促進市場的活絡度。包括麥當勞及可口可樂，也於去年分別與GOMAJI進行新品上市及商品使用情境的品牌推廣合作。

在一片不景氣中，反觀電子商務市場年年成長，尤其是團購市場在2012年表現更是亮眼，整體市場成長約50%，以本土起家的GOMAJI團購往表現更是亮眼，達到100%成長，從30％躍升到50%市佔率，從六月開始超越外商，奪下台灣團購的龍頭寶座。綜觀團購市場表現，美食餐廳仍是消費者的購買主流，約佔40%，以女性為族群的美容沙龍類，約佔10%，旅遊住宿佔約20%，而在去年大幅成長的到府配送的宅配則佔約30%，顯現所謂O2O的市場潛力驚人。

也因此，長期深耕強調在地服務，以創新服務品質為使命的GOMAJI團購網，特別創辦「團購奧斯卡獎」， 期讓廣大消費者與相關產官學及業者，正視團購產業對整體消費市場的貢獻與實力。而團購對廣大中小型流通業帶來廣大的消費商機，就連知名品牌也不容小覻團購平台的行銷實力，許多大型連鎖品牌甚至國際品牌業者也紛紛將團購視為重要的行銷通路。

首屆團購奧斯卡獎分別設計了「最佳美食餐廳獎」、「最佳美容沙龍」、「最佳旅遊方案」及「最佳宅配商品」四項大獎。而除了一月初GOMAJI以2012全年度方案銷售成績排名篩選出各項前10名外，並於1/7-1/15於網路上舉辦網友票選，以確立最後的排名順序。各項大獎冠軍依序分別為：頂呱呱（最佳美食餐廳）、高雄足天下養生館（最佳美容沙龍）、清境佛羅倫斯君士坦丁堡（最佳旅遊方案）及蟹家幫的台灣鮮活大閘蟹（最佳宅配商品）。

美食餐廳網路選購指標
網友多仰賴線上評價及消費經驗
趙文潔指出，所謂民以食為天！縱觀各家團購平台銷售品項佔比，以及GOMAJI每月銷售數字來看，美食餐飲票券依然為最受市場歡迎的服務品項。市面上如頂呱呱這類全國性連鎖餐飲品牌，消費者多有自身前往消費的經驗。而憑藉著多點兌換、服務品質穩定的優勢，同時待餐時間較短，不僅可供內用，也適合外帶；只要在團購網推出，平均都在二天內完售，最高開賣15分鐘內即銷售一空。而同樣為本土自創，85度C在去年六月，則看中夏日冰品商機，消費者不僅可以$65同時享受季節限定的蜜豆冰、紅豆牛奶冰兩種甜美滋味，同時全台300多間店點可供兌換，十足便利，推出後狂賣76602份。而在，本次網友票選活動中也坐擁高票數，榮獲「2012年團購奧斯卡最佳人氣獎」。

「消費高手」支藝樺也表示，由於在線上可同步查詢商品資訊，從比價到下單一次完成，所以消費者在選購時，多半也會搜尋店家網路口碑評價，作為是否購買的依據。支藝樺並建議

入門的消費者，可從自己早就列入wish list，但有預算考量的餐廳下手，可有效搶得自己心儀的優惠方案。而除了傳統以宅配為主的網購品項，近年來的團購網也開發了優惠票券的線上銷售服務，以販售美食餐廳服務及旅遊方案為主力，並透過24小時線上訂位、信託履約保證和即時核銷三種服務，提供消費者更加便捷的一條龍服務。

不景氣  從享用美味中得到「小確幸」
食品攻佔35%宅配市場
冷凍生鮮食材、點心零嘴  人氣嚇嚇叫
自2012年中旬，「宅」經濟也持續發燒。在景氣持續走低的大環境中，部分民眾開始縮減出門的次數，以降低不必要的開支。消費者除了利用團購大量採買日用消耗品外，許多家庭也紛紛購入生鮮食材在自宅料理，包括秋季全民瘋狂的活體大閘蟹、安格斯牛小排以及中秋應景的40年老欉麻豆文旦，都列入熱賣品項之中。而年關將近，零食類和宅配年菜也都一團團接著開，以滿足消費者年節需求。此外，智慧型手機在帶領人們進入行動購物的年代之餘，高耗電量的產品特性，同時帶動了行動電源的銷量。值得一提的是，像文藝展覽票券和造型可愛的實用雜貨，因為兼具陶冶心性、療癒心情的功能，買氣相對看漲。

2013年假期高達115天
GOMAJI看準連假出遊商機
將推出假日有房及保證優惠服務
而2013年為近年來假期最多的一年，除了假期高達115天（約1/3年），其中還有為期9天的農曆春節假期、5天的清明連假，以及中秋4天連休。有鑑於普遍優惠票券大多受限於平日使用，對於工作繁忙的現代人來說，反不易安排行程；身為最早導入旅遊票券銷售服務的團購平台，GOMAJI在2013年積極推動「假日有房、保證優惠」，初步計畫結合24H線上訂位系統，提供消費者14天後預約住宿優惠，並期望在今年四月可上線執行。

2013年團購趨勢：
GOMAJI主張提供消費者美好體驗
隨著團購日漸成為消費主流，平台合作商品項目愈來愈多，品質把關也成為首要工作。 趙文潔說，由於去年有Yahoo!奇摩台灣的入股，讓GOMAJI獲得更多資金和行銷資源推廣團購銷售通路模式，也推出了多項平台首創服務機制。趙文潔並強調，團購產業在台發展三年多，目前市場狀況進入白熱化，若不在商品的多元性、平台銷售動線、售後服務追求進步，

那麼市場將自己做出篩選淘汰。因此，目前在超值優惠之外，GOMAJI更重視消費者的體驗，並將2013年訂為「消費者美好體驗年」，要求內部在選品、方案稽核、選購流程和售後服務的部分，均能考慮消費者的使用習性和觀感，以確實提升消費者滿意度。也請各界對升級版的GOMAJI拭目以待。