台灣60萬付費用戶可獲補償
2007-08-18 01:45／何英煒／台北報導

全球擁有二億註冊用戶的網路電話軟體Skype，前天和昨天發生大當機的情況，全球有數百萬用戶無法正常登錄使用，Skype台灣合作廠商PChome Online網路家庭表示，到昨（十七）日為止，台灣約有一半的用戶已經可以正常登錄使用，預計今（十八）日可以全面恢復正常登入和通話。由於台灣有六十萬付費用戶，及二千個企業用戶，網路家庭將依情況給予賠償，但補償方案尚未出爐。

從八月十六日下午四點鐘開始，Skype用戶陸續發生登錄不進去的情況，無法使用該軟體。由於該網路電話軟體市佔率為全球第一，因此在網友間引起不少的騷動。Skype原廠在官方網站上解釋此次當機的原因，該公司表示，並非遭到駭客攻擊，其系統也沒有不正常的當機，此次登入不穩定，是由於Skype軟體演算法的問題，才會導致軟體客戶端與Skype網路系統間連線不穩。

目前台灣的Skype註冊用戶多達六百萬戶，付費用戶有六十萬，企業客戶達二千個。因此，影響也不算小。

Skype台灣合作廠商PChome Online網路家庭則表示，這兩天受到影響的付費客戶，不論是月費制的客戶或是扣點數的客戶，PChome Online網路家庭都會予以補償，但目前補償方案還在研議中，尚未做最後的定案。