中國時報【賴昭男╱綜合報導】
此次捲入醫療廣告風波,對百度形象影響甚鉅,自魏則西事件引爆以來,百度多次發布內部信穩定軍心。昨(10)日百度董事長李彥宏更下重話稱,「若失去用戶支持,百度離破產只剩30天!」近期改善措施即便犧牲收入,亦在所不惜。
鳳凰財經報導,李彥宏昨日再度發出內部信,坦承旗下貼吧、百科等產品過度商業化;由於追求短期KPI(績效),重視業績成長凌駕於用戶體驗,與創業初期堅守的價值觀漸行漸遠;一旦失去用戶支持,百度即將破產。
百度日前已公開表示將落實大陸政府調查提出的整改(整頓、改革)要求,李彥宏信中進一步說明,將重新審視百度所有產品的商業模式,是否因此影響用戶體驗;並將建立用戶體驗審核的「一票否決」制度,由專門的部門負責監督。
李彥宏表示,百度要完善用戶回饋機制,反映到產品設計上,使用戶評價成為搜尋排行的關鍵因素;並增設10億元人民幣先行賠付基金保障民眾權益。他強調,前述措施儘管對收入有負面影響,但百度有壯士斷腕決心。
過去一周,百度已根據大陸政府調查組的監督,對所有醫療廣告機構(包括醫院、醫學用品、藥物)資質重新審核,移除2,518家醫療機構、1.26億條推廣訊息的搜尋結果。專家認為,此舉恐使百度廣告收入減少10%。
搜狐公眾平台的分析指出,比較大陸網路巨頭BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)近年發展,百度明顯落後,導致該公司為追求短期利益,種下魏則西事件惡果。
雅虎與古狗也是買關鍵字排在前面甚至自己過濾一些敏感內容
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