中國時報【曾懿晴╱台北報導】
台鐵太魯閣號熱血列車長康秉惇,日前與台鐵宜蘭站站務人員在月台上以七秒超快速度「接力」裝熱水,只為協助車上帶著嬰兒的旅客泡奶。近日列車長接力泡奶的影片被放上網路,博得網友讚賞,「真實且溫暖的乘車記憶,勝過千百個企業形象廣告。」
今年卅一歲的康秉惇進入台鐵六年,一上線就碰上八八風災旅客受困車站。民國九十七年一月擔任列車長至今,目前主跑台鐵北迴線、南迴線。康秉惇多次碰到旅客泡奶,隨身攜帶電湯匙因應旅客需求,日前他在一班松山開往宜蘭的太魯閣號上,碰上兩名帶著嬰兒的年輕女性,但太魯閣號不提供熱水,奶瓶過小無法使用電湯匙,他立即聯繫宜蘭站支援。
當太魯閣號一停靠宜蘭站,康秉惇一下車就在七秒內與站務人員合力裝好熱水,熟練的速度令人激賞,也成就台鐵感動服務的一段佳話。