天塌下來，主管頂著

當一個團隊，面臨危機、面對艱難處境時，主管會怎麼做？一個人先逃避？讓部屬去面對，自己躲在後面？還是帶著團隊一起面對，必要時，身先士卒？

這種時候，主管只能選擇與團隊患難與共，絕不可逃避，這是「天塌下來，主管頂著」的道理，因為主管是團隊的「天」，是領導者，他絕對不可背棄團隊，永遠是船沉前最後一個跳船的人，這是主管的天職，也是主管能獲得團隊的終極信任，願意把一切的權力、決策、命運都交給你決定的原因。
問題是：團隊的危機不是經常出現，部屬如何判斷一個主管在關鍵時刻挺不挺得住、能不能信賴呢？

主管平常的一言一行、思考模式，都會提供足夠判斷的訊息：有錯時，主管是推諉卸責，還是謙虛自省；有功時，主管是分享光采，還是獨占利益？團隊是主管的工具，還是手足？ 這些纖細的感受，都可以從長期的相處中，慢慢體會出來。因此，你是不是一個可以信賴的主管，所有的團隊成員，每一個人都知道，只有你自己不知道。 不要怪團隊成員不認真、不用心、不忠心，因為你可能是那個天塌下來，肩膀一歪，壓死一干部屬的主管！部屬為何要為你忠心？ 主管每天要自我反省：我自私嗎？我值得信賴嗎？我夠勇敢嗎？我能負責嗎？我會逃避嗎？做那個頂天立地的主管。


我不能公開的祕密

做主管這麼多年，有一個祕密我永遠沒有公開，在這裡我要向讀者公開坦白： 主管是大家庭裡的小媳婦！上擠下壓，老闆要你執行任務，部屬要你協助教導，有時候你是老闆的手腳，有時候你是工作的頭頭，如果老闆和工作者相安無事，主管當然如魚得水，但如果老闆（公司）與員工發生衝突，而且這個衝突勢不兩立，不能妥協，此時做為主管的我，會站在哪一邊？

我會站在工作者這一邊，我會帶領員工對抗老闆、對抗公司，這是我從未公開的祕密。 我期待這種狀況不要發生，我也努力防患未然，讓這種狀況不要發生。我視公司上下為一個團隊，老闆是領導者，主管是協力者，部屬是成員，內部不能有矛盾，老闆要英明、寬仁、友愛；部屬要努力、本分、知足；而主管溝通協調，有時候勸老闆大方回饋，有時候勸部屬努力投入，讓團隊合作無間。但如果真的雙方兵戎相見，我會毫不猶豫的站在員工這一邊。因為我來自員工，身上流著工作者的血液，而最重要的，員工大多數是弱者，而我的團隊成員，更是我的手足、我的家人，我永遠和他們站在一起。

我當主管的態度就是這樣，老闆要知道，一旦你不仁不義，平日護衛公司權益不遺餘力的我，會搖身一變為抗暴的工頭。
這個祕密我從未公開，在這裡我說出來和所有主管以及未來可能成為主管的人一起分享，我如果能獲得同事、工作夥伴的認同，真正的原因或許不是我的能力，而是我這個從未公開的祕密！ 這個祕密值得每一個主管再三思考！

這觀念跟我是不謀而合，當你成為了一個只為老闆著想而不為底下員工著想的主管，那憑甚麼要你底下的員工死心蹋地的跟著你呢？