2004-04-04 11:41:00YO YO╭ ★

癌童保險理賠 痛批壽險公司刁難

高有智、陳玉華/台北報導 兒童節前夕,許多癌童父母卻仍為孩子保險理賠苦惱不已,周大觀基金會昨日召開記者會,痛批保險公司忽視癌童投保權益,癌童沈昭仁與陳羽辰的家長當場控訴國泰人壽與安泰人壽公司,面對理賠卻多方刁難,只顧周大觀基金會創辦人周進華也說,根據司法院資料,近五年累賠糾紛中,國泰人壽排行最多,安泰人壽也排第四名,都是榜上有名,保險公司除了賺錢外,也要盡企業責任,履約理賠義務。

 七歲的沈昭仁,靜靜地坐在媽媽林金花的腿上,戴著小帽,口戴口罩,曾是活潑好動的個性,卻難耐癌症病魔折騰,然而,讓媽媽更心痛的是,保險公司推託不願理賠,七萬多元的保費卻得不到保障。

 沈昭仁在去年四月投保國泰人壽,保單清楚有附加癌症保險與住院醫療保險,同年七月雖然曾經因為發燒就醫,當時並未檢出癌症,血液檢查正常,直到十一月底才發現腳痛病變就醫,振興醫院起初並未證實癌症,轉診榮總後確定罹患淋巴腺腫瘤。

 林金花隨即向國泰人壽索賠,國泰人壽理賠科卻以「帶病投保」拒絕理賠,林金花說,他兒子雖然投保前曾經因為骨折就醫,她當時也曾告知業務員,只是業務員並未詳實填寫,保險公司竟以此拒絕理賠,更何況骨折與癌症一點關係都沒有,去年七月就醫也未曾發現癌症跡象,如果有癌症當時早就知道,哪來的「帶病投保」?國泰人壽欺人太甚。

 周大觀基金會董事長郭盈蘭,也是沈昭仁的義務辯護律師,她說,國泰人壽公司雖然有意私下和解,不過,仍然不願依約理賠,只表示願意賠償癌症險與首次住院診療費,然而,癌童需要長期與病魔抗戰,這樣的賠償只是息事寧人,並非負責任作法。

 林金花一邊翻看沈昭仁的相簿,一邊拭淚說,家屬為照顧癌童就已經心力交瘁,沒有人願意孩子罹患癌症,他們只是市場賣水產小販,又要養活四個孩子,單單沈昭仁骨髓移植就要上百萬元醫療經費,如果國泰只願賠償一次住院經費,未來住院給付又要如何解決?投保卻得不到保障。

 來自台中的兩歲女童陳羽辰,也是面對類似的困境,媽媽鍾淑麗說,陳羽辰在民國九十一年十二月投保安泰人壽的癌症險、住院醫療險與健康醫療險,隔年十二月診斷罹患視網膜神經瘤,安泰人壽卻推託只願意給付癌症險項目理賠,至於其他住院醫療與健康醫療險有關住院給付卻不願賠償。

 郭盈蘭也說,罹患癌症一定需要住院,既然其他保險項目也提供住院給付,為何將癌症排除在外?契約內容也未載明,安泰人壽有意規避大筆賠償給付,才故意推託拒絕。

 針對周大觀基金會指控國內保險公司對病童理賠刁難一事,被點名的國泰人壽與安泰人壽昨天都出面解釋,這些客戶不是因為兒童身分導致保單糾紛,而是雙方對保單認定有爭議,目前都在處理中。被指責理賠推托第一名的國泰人壽也澄清,國壽理賠申訴率在全國二十九家業者中排名低申訴率第六名,基金會不應未經查證,對國壽做此指控。

 國泰人壽昨天針對沈昭仁案指出,依照保險法六十四條,投保人對病情若有隱瞞,保險公司可以在知悉後三十天之內,解除保單契約,沈童是在去年十一月提出醫療理賠申請,經醫院查證後,懷疑沈童去年四月投保時對癌症病情有隱密不報,因此在去年十二月十六日終止該項保險契約。國壽表示,這些都有醫院的診斷證明可查,此案已經進入司法程序,國壽靜待裁決。

 至於罹患視網膜母細胞神經瘤的二歲女童陳羽辰,陳母也指責安泰人壽不願意給付醫療險。安泰表示,陳小妹妹雖有投保醫療險,但該病是屬於罕見先天性疾病,只要是罕見先天性疾病,都是被排除在醫療險的理賠範圍之外,安泰解釋,他們不是拒絕理賠,他們希望家長能多提供更多醫學診斷證明,只要是屬於一般癌症的醫療保險,非先天性罕見疾病,保險公司一定會理賠。
賺錢卻不願履約理賠。