2008-08-14 20:26:14依依
小醫院小講師------4
遇到善解人意的產婦在照顧上會很有成就感及樂於指導,可是遇到囉嗦或自以為是的病人,是很令人討厭的,會令人不想多關心。
小姐,我不是實驗品,麻煩妳叫護士過來。
一上班就遇到這樣的產婦,雖然心裡很氣,但還是得和顏悅色回應,因為顧客至上。媽媽,這裡算教學醫院,一直都有學生在實習,她們所做的事都是經過我們老師確認的,妳不想要有學生照顧妳,沒有關係,等一下我們馬上去叫護士來,妳先休息一下。說完帶著學生走出病房。
老師啊!產婦不讓我們照顧就算了,幹嘛態度這麼差啊!
其實我們不能要求每個產婦都要接受學生實習,也許她曾有被學生照顧是不好的經驗,才不讓妳們照顧的,換個角度想一下,如果妳是那位媽媽,妳會讓學生照顧嗎?
會,佳伶點頭回應著。
怎麼說呢?
因為我們都很認真,只照顧1-2個產婦,可以有很多時間陪她們啊!
那以後妳當護士會不會也像現在一樣?
會。
我不再做回應,因為想法或實際執行面也會因所處的環境而調整,現在所想的未必代表永遠不會改變。
小姐,我不是實驗品,麻煩妳叫護士過來。
一上班就遇到這樣的產婦,雖然心裡很氣,但還是得和顏悅色回應,因為顧客至上。媽媽,這裡算教學醫院,一直都有學生在實習,她們所做的事都是經過我們老師確認的,妳不想要有學生照顧妳,沒有關係,等一下我們馬上去叫護士來,妳先休息一下。說完帶著學生走出病房。
老師啊!產婦不讓我們照顧就算了,幹嘛態度這麼差啊!
其實我們不能要求每個產婦都要接受學生實習,也許她曾有被學生照顧是不好的經驗,才不讓妳們照顧的,換個角度想一下,如果妳是那位媽媽,妳會讓學生照顧嗎?
會,佳伶點頭回應著。
怎麼說呢?
因為我們都很認真,只照顧1-2個產婦,可以有很多時間陪她們啊!
那以後妳當護士會不會也像現在一樣?
會。
我不再做回應,因為想法或實際執行面也會因所處的環境而調整,現在所想的未必代表永遠不會改變。