發現自己好久沒有紀錄偶ㄉ工作情況ㄌ　＝　＝　

或許，累．無奈．無力．無思緒　ˊˋ

ＭＯＭＯ　說好ㄇ．．也不差．．
同事ㄉ來來去去．回看起來同梯ㄉ．目前剩下兩人（包含我了）

客服，從中可以知道人的韌性．
情緒，大家或多或少都會存在．

同理心，站在同一ㄍ角度ㄑ看事情．
我們ㄉ角色就是該服務替客戶處理ㄊ的問題
當客戶情緒一來，罵．發火．生氣
我們的心理也不好受阿！你我他都當過消費者，不是ㄇ．
很多時候，我們有我們的權限限制　＝　　＝
很多時候，是公司ㄉ規定是公司ㄉ制度

不管是我還是別人，大家始終都還無法體會　
　　　　　
　　　　　　｛說話藝術｝

傾聽．了解．清楚．都是很重要ㄉ環扣

面對客服這區塊，也許有漸漸上手，但存在ㄉ舊問題依然在
小小員工反映了，卻始終依舊沒有獲得改善，我們依舊被罵．．．

如今，我們卻要接觸另一領域（人壽）陌生到不行
當作充實自己ㄉ學習空間ㄌ．．．