知道嗎？客服人員
在這個消費者意識抬頭的時代
真不是人幹的工作
為什麼呢？
總是有人會覺得，出錢的最大，
客服應該滿足消費者所有的需求
客服又不是健達出奇蛋
就算是健達出奇蛋
一次也只能滿足三個願望好嗎?

下面就是我整理出來
客服人員常聽到OK的十大金句喔

1.叫你們主管聽電話
2.我要去告消基會
3.我要去跟數字週刊(水果日報)爆料
4.我知道這不是你客服的問題，但@#%&
5.不要道歉，我不是要你道歉
6.你不要以為你不出聲就沒事了
7.你~~叫~~什~~麼~~名~~字
8.你們生意好所以跩的咧
9.我要上網去PO你們…
10.留資料!!!為什麼要我留資料，你們以後找我麻煩怎麼辦

當然，來反應的客戶，大部份都是希望
給我們機會改進的好客戶
(當然，也是一定有需要改進的地方)
只有少部份的客戶會說出上述金句啦

不過，一天來一次，就會死很多細胞了
所以，客服還真不是人幹的

不是人…不是人…不是人…