以前在當承辦的時候，最令人氣餒的事情莫過於對口單位的官僚味。有時候請他們協助一些相關事宜。因為對方認為你只是一個小承辦，常把自己的訴求排到末位處理，排到末位算是好事情，有時候人家壓根忘記你的事情。也因為這樣，常被主管冠了一頂『辦事不力』的大帽子。

有時候也因為這樣，我都會三催四請地請我主管打通電話幫忙喬一下。唉，就是有人這麼犯賤，承辦打給他們就愛理不理，必須要主管親自打通電話給他們就開始狗腿說：行，沒問題。XX經理說的話我一定馬上辦到好。掛完電話之後，主管就對我說：『不會啊，他們的態度都不錯啊，都很願意跟我們配合，是不是天使你的態度有問題啊。』每次聽到這種話，我就非常非常地不爽。但也對於這樣的人無可奈何。

過了幾年的時間，媳婦熬成婆，我從小小的承辦變成了一個小小的主管。因為過去慘痛的教訓，我變成了一個很愛出面交涉的主管。當我底下的人工作遇到了什麼阻礙，別人不願配合的時候，我就會第一時間衝去對口單位跟他們協調。有些人認為此舉抹殺了我底下的承辦磨練成長的空間。但我個人認為，如果因為我的出面可以讓事情變的三分鐘可以解決，我不會讓我底下的人去跟對口單位盧了好幾個小時而沒有結果。

我寧可讓我底下的人把時間用在有意義的事情上，而不是浪費時間跟對口單位打官腔。

但也因為這樣，有時會受到一些批評，說我不是對口單位的主管，還對他們對口單位的承辦這麼兇，打狗不看主人之類的批評。但我的回答也很簡單，是你們家的人先欺負我們家的小朋友，所以我當然要幫他們出頭囉。

作主管很累，除了自己的事要忙之外，還要盯著底下的人有沒有把事情做好。但若是能夠幫助我底下的人把事情做好，也是一件挺有成就感的事情。這是我當上主管這幾個月以來，感覺最值得令我驕傲的事情吧。