很多知名車廠會幫中古車檢修，甚至認證，但有民眾買的中古車才短短一星期，引擎就異常抖動，還不斷冒黑煙，向總公司反應，業者卻推說對方沒有「認證書」，一定得花錢修理，但契約書上明明寫著，至少有3個月保固期，消費者覺得吃了悶虧，簡直氣炸。

知名車廠幫中古車「掛保證」，不但有超過百項嚴格檢定，還有保固期，但現在有民眾買的認證中古車出了問題，總公司卻不認帳。投訴人沈先生：「我們都覺得說，這輛車是認證車嘛，買了以後，就發現引擎很沒有力量。」

原價50萬的綠色廂型車，車齡8年，沈先生在98年11月，在嘉義的知名中古車廠用21萬買下，本來以為賺到了，沒想到才過了一星期，就發現車子引擎異常抖動、嚴重耗油，還不斷冒黑煙，雖然馬上向台北公司反應，但業者卻把問題丟回南部，說是要花錢再修理，但明明契約書上就寫著，至少有3個月保固期，這樣的回答，實在讓他無法接受。

投訴人沈先生：「(業者)也沒有說要消費者拿認證書這些東西，我們不知道啊，去買了，就以為是認證車，事後(業者)就否認，說這輛車不是認證車。」

總公司推說消費者沒拿到「認證書」，所以不處理，負責接洽的業務員也是下落不明，車子從去年2月就進廠送修，卻一直沒有下文，現在業者只說一切進入法律程序，不願多做回應，消費者簡直氣炸，認為實在是吃了悶虧。