從第一天就發光


有釣鉤和誘餌的履歷表

想要引起求職公司的注意，你的履歷必須反映你的才能與成就，最重要的是要說明你能對這家公司做出的貢獻──也就是要令這家公司對你感興趣。坊間有許多書籍提供撰寫履歷的建議，在此不予贅述，我只強調一點：你應該在履歷表上列出有助於引起對方注意的元素。

專門替公司尋覓主管人選的史賓塞史都華管理顧問公司資深主管詹姆士．辛勤建議學生，在履歷表中提供的資訊要讓閱讀者快速了解你的背景。辛勤的工作雖是替知名企業物色高階主管，但他的觀點對於大學生和初入職場的年輕人同樣具有寶貴啟示。他說：「當我閱讀履歷表時，心中的優先順序是：第一，此人的姓名，我是否知道此人？第二，此人目前在哪裡？是否服務於有聲望的公司？在公司內擔任什麼職務？其次是此人的教育背景，上過什麼學校、在校成績如何？教育背景使此人獲得什麼工作？二十秒內，我便能描繪出這個人成就的輪廓。」

如果你做好準備工作，就應該知道你所應徵的產業裡使用的行話及慣用語，不要忘了在履歷表上放進這些字眼──特別是在提到你過去的經驗時。這樣不只能使你的履歷表有吸引力，也能在透過網路寄送履歷表時，啟動關鍵字搜尋連結。除了這項重要資料，你也可以使用「釣魚」法。釣魚的重點就是要把誘餌送到魚兒面前，引誘它來咬誘餌，當魚兒咬誘餌時，它就上鉤了。同理，你的履歷也應該撰寫得能吸引人來咬誘餌、進而上鉤。其中一個可以考慮的「釣鉤」，是在履歷表最後一欄的「其他資料」；你可以在這裡列出幾項個人嗜好，不論是攀岩或是水彩畫，愈奇特愈好，但必須是事實。

這些細節將引發面試官的興趣，而在面試或談話中向你提問。此外，你對長途自行車、異國料理、考古學等方面的興趣，也顯示你是個多才多藝的人。如果你尚未具備發展成熟的才藝，但正認真打算投入，也可以加註說明。但請留心，若你寫上「想成為爵士樂手」，但其實對爵士樂一竅不通或不感興趣，要是面試官恰好是個爵士樂迷，那你就不免弄巧成拙了。

有些人會堅持一份有力的履歷應該填寫明確的目標，但我並不認為這絕對必要。若你打算把目標列在履歷表上，應該著重對公司的目標做出貢獻，而不只是個人的目標。

你大概會想：「可是，我真正的目標是要找到一份工作，才剛起步，怎會知道自己能做出什麼貢獻？要把我放在哪一個職務，不是公司的決定嗎？」沒錯，但是，你會在陳述的目標中展現你的態度和專長，例如：「我的目標是藉由我的創意、溝通技巧、對產品行銷的興趣，對一家消費性產品公司做出貢獻。」

學生往往會在履歷表上填寫一個很寬廣的目標，冀望藉此在尋找工作的大海中撒下大網。但問題在於，一個概括性的目標無法使人才招募者或人力資源部門的人確知你最適合哪一個部門及職務，也可能顯示你不確定自己想做什麼。人才招募者想要的是明確的目標，確切地說明你能如何對公司做出貢獻。這固然可能使你失去一些潛在的工作機會，但那些工作多半也不會是理想、適合你的機會。若能明確專注，你將會集中於少數幾個符合你的熱情所在的工作。

履歷表上另一個重要內容，是你的成就清單。不要強調你做過什麼，要強調成果。舉例而言，你暑期曾經在一家餐廳打工，你應列出的是在此工作期間你有何成就。你是否以不同方式收取客人的訂單，而提高了服務效率？敘述成就時，應該指出工作成果，例如減少錯誤、加快服務時間、縮短排隊等候時間、出售更多產品等。

遞送履歷表時，務必附上一份應徵信，就算你是透過網際網路的人力銀行或是公司的徵人網站也一樣。公司首先看的是你的應徵信，因此，務必慎重以對。使用高級信紙，內容不必冗長，但必須是針對這家公司，解釋你為何對到這裡工作有興趣。記得在應徵信中放進一些「釣鉤」，引起他們閱讀你履歷的興趣，例如在信中提到你的一些成就，以及你為何適合這家公司。 從第一天就發光》

本書作者威廉．懷特（William J. White）頂著哈佛企管碩士頭銜，為了妻子一句話，決定放棄進入寶鹼、美泰爾的機會，謙卑地進入一家歷史悠久的公司從裁縫師做起？他又如何在四年後一躍成為該公司副總經理，並領導數千名員工？《從第一天就發光》是威廉．懷特的親身經驗，也是他的職涯智慧。

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．威廉．懷特（William J. White） 著
．天下雜誌出版
．出版日期：2006/6
．定價：260元