2017-02-11 19:57:42yanahv7

手機上網收費問題!!! 20分

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手機上網收費問題!!! 20分

發問:

麻煩各位.. 本人呢個月都冇用過手機上網, 但今期帳單一黎竟然收6XX蚊. 數據用量成 10330 !! 請問打左去3台到問 通常最終佢地會點解決? 實收返你6XX蚊? 定有其他解決方法? 唔該曬各位...

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最佳解答:

聽真,我姐姐個個月,都只係上3個主頁。 簽約話,和記3主頁不用收費, 但很奇怪,不知道為什麼每月都有百幾KB 但只係收幾元 我姐姐有一次,頂唔順,打去和記3的客戶服務。 佢地竟然係豁免收費。 不過你用成幾百元,真係唔知。 如果你話冇上網,可能你用咗AGPRS。 不過我姐姐那部係LG KS20,但冇AGPRS,都唔知佢點收費。 你打去3台問, 唔得的話,可以找消費者委員會。 http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/profile/office_locations/OfficeLocation.html 消費者投訴及諮詢熱線 : (852) 29292222 熱線服務時間 : 星期一至星期五 上午九時至下午五時半 香港區 * 香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室 * 中環統一碼頭道38號海港政府大樓地下 九龍區 * 長沙灣道303號長沙灣政府合署地下(深水埗民政事務處內) * 尖沙咀亞士厘道三號 (尖沙咀資源中心及諮詢中心) * 九龍黃大仙龍翔道138號龍翔辦公大樓2樓201室 新界區 * 沙田上禾輋路1號沙田政府合署4樓442室 * 荃灣大河道60號雅麗珊社區服務中心1樓105室 * 元朗青山道269號(元朗民政事務處大廈地下) 各諮詢中心辦公時間 : 星期一至星期五上午九時至下午一時 下午二時至下午六時 市民可親往或致電上述各諮詢中心提出投訴或徵詢意見外,又可致函: 香港北角 健康東街39號 柯達大廈二期 14樓1410室 消費者委員會 投訴及諮詢部 ,亦可致電本會投訴及諮詢熱線 (852)29292222 ,傳真 (852)28563611, 或於 網上投訴 。 事實上,真係不合理,希望幫到你

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