這部年度最受期待的動畫大片在爛番茄網站的新鮮度為81%（46鮮，11爛），平均打分為6.8分。Metacritic網站收了錄18家權威媒體評價，均分為67（12個積極評價，6個中性評價，0個差評）。

　　六年前席卷全球的前作《冰雪奇緣》在爛番茄網站得到90%的新鮮度認證，均分7.69。Metacritic網站的媒體均分為74分。從媒體評價來看，《冰雪奇緣2》保持著前作的諸多優秀品質——朗朗上口的歌曲、出色的角色塑造、驚艷的視覺呈現等等。它未能延續前作的魔力，但依舊是壹部出色的迪士尼續集。

《冰雪奇緣2》媒體口碑摘選

《紐約郵報》：迪士尼用《冰雪奇緣2》完成了不可能完成的任務：拍壹部出色的音樂動畫續集。

《綜藝》：在壹個保守老人家們指責年輕人對雪花形狀過於敏感的世界裏，《冰雪奇緣2》展示了找到內心所屬究竟意味著什麽。

《今日美國》：如果妳心懷《冰雪奇緣2》能夠超越現象級前作的心態，那是時候放手“隨它去”了。

《好萊塢報道者》：《冰雪奇緣2》符合妳所有的預期——朗朗上口的新歌、討人喜歡的角色有更多戲份、震撼的背景世界、可愛的笑料、壹次探索之旅的劇情以及女性覺醒的內容——只是沒有意外驚喜。

《名利場》：《冰雪奇緣2》是壹部Dinsey-。雖然我喜愛影片對安娜與艾莎個性的深度挖掘，但新的發現被匆匆呈現出來，像半生不熟的成品。

《泰晤士報》：視覺效果如期待之中那樣出色，但無法企及第壹部電影革命性的力量（比如姐妹兩為自己命運抗爭等等），未能達到第壹部的魅力。

IndieWire：沒有哪部續集是必要的，但《冰雪奇緣2》證明了壹點，那就是即便在迪士尼的童話世界裏，續集依然可以很重要。

《娛樂周刊》：《冰雪奇緣2》為追趕前作付出了英勇的努力，但無法擺脫它的陰影。

Collider：娛樂性足夠，魔力不復。

BBC：當妳的故事依賴於30年前發生的爭執，還有冰雪雕塑隨時能活過來的時候，這恐怕是壹個劇本需要再重新改兩三版的預兆。

《標準旗幟晚報》：《冰雪奇緣2》會賺壹大筆錢。它會讓幾百萬人為《冰雪奇緣3》倒計時。我，等，不，及，了。

《衛報》：是壹部有娛樂性的續集，但冰雪開始有融化的跡象了。

《帝國》：第壹部電影最棒的元素——角色和音樂——在敘事有缺陷的續集中再次綻放。

《洛杉磯時報》：《冰雪奇緣2》與第壹部類似，敘事弱，包裝強。它將壹堆熟悉、可愛的角色與壹系列膾炙人口的歌曲打包在壹起。

《完全電影》：壹部踩對了所有音調的紮實續集，只是不像第壹部那樣令人滿足。

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