展覽規劃與管理之EXCO參展報告

1.      執行工作：

這次所負責的工作則是負責規劃為期兩天展期的活動跟製作工作日誌、製作指示牌、為期兩天的攤位管理者、採買並借所需要用的器材。

2.      參展後心得：

很多的疲勞跟鬱悶其實就在得獎的那一刻全都煙消於散了。

　　其實在參展期，我曾經一度問自己，我是否可以勝任活動組的工作，不過還好有大家的協助，才得以完成，雖然過程中會經歷過許多的挫折，但至少我因為要舉辦這個活動，學到了很多，例如：任何參展物品甚至接待人員都不可以超出三米三的攤位、還有分貝數的問題。很多東西要做有所取捨，就像老師說的，你做這個的目的為何？如果說沒做這件事你的目的是否可以用別的方式作為達成。因為有這次的規劃使我真的可以將在課堂上所學的一切用在實務上面，雖然過程很辛苦，歷經很多的失敗，但至少我完成了，因為我終於可以將我在課堂上所學的發揮在實務上。

    關於製作指示牌，其實我從來沒有觸碰過這一塊，所以在去印刷廠前，上網查了一下它的價格、材質還有一些有的沒有的東西，這時候才發現這一塊東西其實也是很專業的，像它計算的單位是一才（30公分乘30公分）還有如果說它有備膠的話價錢又不一樣，或是說有上模價格又會再貴一點，或許這些東西我一直都不會有機會去了解它，不過還好有這個活動讓我對於印刷這類的大圖輸出了解了不少，很多東西其實上課教了會忘，但是唯有自己親身經歷然後下去做這種感覺才是會學到東西的。讓我除了在會展上的專業有了解以外，我很開心還可以認識有關印刷的東西。

　　其實我一直以為製作工作日誌是件簡單的事情，因為之前在外面實習的時候，公司都會發工作日誌給我們，那些東西我心想，不就是把一些議程和每個人的份內工作寫上去而已應該不會有什麼難度，但後來我發現，我這個想法是錯誤的，因為其實除了把一些作寫上去之外，還有一些很詳細的東西，例如說光排班就讓我很頭大，因為衣服的關係所以拍班一天只能排七個人，而且又所謂人多嘴雜，每個人都有自己的想法，所以在團體裡面做事，最好有自己的主見，若是沒有自己的主見很容易被別人牽著鼻子走，但是很矛盾的一點就是若是太堅持己見又會被人家認為說無法接受人家的意見，我想，這或許是我在製作工作日誌中無法想到我居然會有這點收穫吧！而其實在分配要帶去台北東西的時候，這時我才頓時發現，我們要帶去台北的東西也太多了吧！然後又要依照去台北的人數平均分配，真的有點頭大，因為顧及到19號當天上去的同學是否因為人手太少東西太多，或者是說所有的設備在18號以前就要測試，所以以致於會出現18號當天去台北的只有3個人但是卻要把所有的東西都搬到台北的這種狀況，或許這個狀況下次可以改進，例如：可以減少要帶的東西或者是提早去台北的人可以順道將一些可以帶的東西先戴上去，才有辦法解決只有3個人但是卻要把全部所有的東西都在去的問題。而且很慘的是，當天居然下了大雨，我們東西超多不過還好大家會展組的同學都幫忙一起搬，所以才不會拖太久。

18號進場，雖然我們忙到最後一刻才被趕離出會場，雖然那天搬東西搬的很累，綁小米綁到眼睛都快花了，但是看著攤位從無到有，就非常的有成就感。為有親自到展場才會知道現場有多混亂，一個攤位從無到有其實是需要很多人的幫忙才會有令人嘆為觀止的攤位樣子！當天到了現場看到了許多學校的佈置，老實說，頓時覺得我們好像有點相形失色了！因為他們感覺很活潑，相對於那時候的我們，連塊大圖輸出都還沒擺上去，讓當時的我有點擔心我們的攤位，看著他們自己親手佈置著攤位，但是我卻對我們的攤位什麼也幫不上忙，看著他們親手割著木板，我在想，他們什麼都要自己來，而我們卻是由專業的裝潢公司為我們佈置，我在想，或許我們比他們還好運一點，可以由專業的裝潢公司幫我們，但當時的我，好想也去割塊木板或著是什麼的，因為想為自己的攤位做些什麼，或許就是當下那種無能為力吧！不過還好，後來張瑛老師有過來幫忙我們做佈置，還好有她，讓當下的我們似乎像吃了顆定心丸一樣。

　　終於到了開展前的一個小時候，一心急著想要進去，但是卻遲遲無法進去，因為我們根本就沒有入場證，一直拖到八點半以後才有證可以進去，一進去就是一陣狂亂，沒上架的簡介、一堆的行李、一堆的人、一堆事情要交代昨天沒進場的人，好多好多的是都要處理，但我們卻只有半個小時。終於時間到了，參觀的民眾紛紛進場，但似乎接待的人都搞不清楚狀況，挺安靜的，現場民眾也像走馬看花的一樣，看了就走，後來，接待的人員把一位民眾接待進來後，我急忙著要準備給他的試吃品，結果接待的人員居然把那個人丟下之後，就轉頭就走了，我嚇了一跳，還好我有注意，於是就先停下手邊的工作，趕快跟他介紹花蓮，還好，他挺滿意我的介紹。頓時覺得，把人帶進來，應該是要好好的介紹，而不是把人丟了就算了，把人帶進來，是希望可以為他做更深入的介紹，而不是為了帶進來而帶進來。或許是因為我們接待訓練稍有不足，但是我覺得，這些都是要自己要求的，我也沒有特別接受過訓練，但是至少我自己有去了解過花蓮為什麼適合舉辦獎勵旅遊跟會議，不能說因為沒接受過訓練，然後就表現出這麼不專業的接待，這不是一句我不懂或我不會就可以帶過去的，你都已經在是在展場上了，就算不懂，也該好好的盡快的惡補，怎麼可以表現出這麼不專業的一面。後來，看到了段老師，他給我一個大大的微笑，讓我安心了不少，雖然不知道這意味著什麼，但至少我知道這是個強心針，讓我對於剛剛的一些不愉快很快的都不見了。後來，在展場的一切，其實我自己也需要再加強一些，例如說跟參觀者要名片這件事，還好之前有聽過主任跟人家交換名片，所以我才懂得跟人家要名片時，要跟人家說”可以跟您請教個名片嗎？”而不會向別的接待人員一樣，很不禮貌的說＂可以跟你要個名片嗎？＂雖然這對別人來說沒有什麼，但至少我又學到了一課，不會很不禮貌的跟人家要名片，後來，因為下午我沒有班，回到了休息室，卻發現有些人在那邊休息，一問之下，才知道他們是舉牌人員在那邊休息，頓時我有些的難過，雖然不知道舉牌的效用有多大，但他們卻很優閒的坐在那邊休息，害我對那些牌子感到難過。所以，我真的覺得，我們對於一些專業的精神，需要好好的培養，這是我們的工作，不是因為好累一句話，就可以怠惰偷懶的。在接待的時候，其實看的出來，有些人就是擺明是要來拿簡介的，總以為這是旅展，不過也好，他拿完簡介就走了，不會浪費我們的時間去接待，也還好，從花蓮那裏拿了不少的簡介，所以也不怕他們拿，而且剩太多帶回新竹也麻煩。其實接待是很好玩的一件是，可以多跟人相處，而且如果遇到那種會發問的更好玩，因為表示他是真的想要一些資訊，真的想要多了解花蓮，所以，我總是會在接待完畢，對他們說聲歡迎來花蓮辦會議和獎勵旅遊，每接待一位民眾，都感覺到是接受挑戰，這種感覺很特別，平常上課都是問老師問題，現在也可以為別人解惑介紹，很開心。

　　到了展期第二天了，也是最後一天了，經過了前一天的訓練之後，今天看起來接待的都很順利，只是說，還是有些要加強的，大致上沒什麼太大的缺點，只是說，辦活動的時候，有點少人參加，還好會展組的跟隔壁高苑的同學很捧場，不會讓場面弄得太難看。其實那天最期待的頒獎典禮，雖然沒有什麼太大的信心，尤其是對於人氣獎，因為畢竟致理太強了，但是我還是竭盡所能的拉票，我不敢說自己拉的人最多，但至少我已經竭盡我所能的拉票。其實這兩天看了很多，我發現，我們懂得越多，反而成為我們的障礙，因為知道不可以超出攤位，所以我們都乖乖的站在裡面，反觀別的學校，卻大落落的站在走道的兩旁，不過算了，畢竟這是專業展，要的並不是熱鬧，何況這樣子會被評審扣分，我們要做的就是將自己所知道的發揮到最專業，一點瑕疵都沒有！終於到了頒獎的時刻，聽到簡報，聽到沒有我們班的時候，挺難過的，但第二個獎，我們居然得了第一名，腦子完全一片空白，還以為自己聽錯了，因為司儀當是用英文念，而且前面一名還念錯，害我不經懷疑了起來，直到上台才相信是真的，後來一直到接待獎，不知道哪來的自信覺得我們會得結果真的得了，一聽到是我們的時候，我整個是大哭，後來總冠軍，坐在我們前面的學校，說不是我們就是致理了，其實那時候覺得好驕傲，大家都知道我們得了很多獎，後來，真的大家都哭壞了，因為這幾個月來的努力，我們終於讓大家看到了，上了舞台段老師給我們熱情的擁抱，鼓勵著我們說，是得獎呀！要開心一點的！後來，因為很多人知道我們得獎之後，都跑來問我們問題，害的攤位裡面挺忙的，結果，有一位認識我們同學的人要來參觀，於是他就要求我們做講解，結果那位同學居然指著另一位同學說，你比較熟你講解，我整個聽到就大傻眼，還好被指的那位同學很專業的為那個參觀者解說。晚點，去參加晚會，整個就是大驚訝，原來這就是傳說中的GALA DINNER，晚會的節目也很精彩，但是等了很久才換我們頒獎，頓時，整個會場似乎只有聽到中華大學這個學校，那時候真的很以學校為榮，因為有學校、院跟系。晚會玩得很開心。但是，其實我們該檢討的還很多，接待的禮儀、專業知識的充實，還有工作配的均勻，像這次工作，有些同學可以說是沒有什麼工作，但是有些同學卻忙得跟期中考蠟燭兩頭燒，不過雖然分工有些不公平，但我相信，學到了就是自己的，因為以後出了社會，不會有公司願意把這麼重要的參展工作交給我們做，我很開心這是可以單加這次的參展，也很開心可以參予這次競賽組的部分，因為這樣，我學了很多。其實學了很多，再去計較那些誰做的多誰做的少也都沒意義了，只是在當下真的會有些不平，但我只求無愧我心。

　　話說了這麼多，很感謝學校還有學院願意花這麼多錢讓我們將課堂上所學的發揮出來，這個機會其實是很難得的，因為如果我們出了社會不可能會有公司願意把一個攤位教我們這種完全沒有經驗的學生處理，也很感謝所有的指導老師和幫忙我們的同學以及在會場的那些競賽學校，沒有大家，就不會有我們這麼好的成績。或許我們計較的太多，讓這個完美的成績蒙上了一層陰影，或許我們還不夠了解的還不夠深入，所以才會以為所有的東西都是理所當然，如果我們可以不計較的這麼多這樣可以更完美，但若我們計較的這麼多那大家就只會越算越清楚，那得了這麼好的成績，似乎就變成累贅了，或許這些道理也是我們需要學習的吧！其實我們要學得很多，除了會展的專業領域外，我們還要學一些待人處事的禮貌跟一些說話的技巧。

好吧～我承認　這有點小報告的感覺！

因為這是主任叫我們寫的心得

但...也太貼近我心了～

所以只好放上來囉～