打破墨菲定律的魔咒，別讓工作衰神找上你

日常工作中，不少人都會遇到一種狀況，原先自認為是萬無一失的工作，居然在緊要關頭因為小細節而出了差錯，或是平日用不到的文件一直被擱置在旁，臨時要取用時卻怎麼翻找都不見蹤影，又或者是心裡正想著要移開辦公桌上的水杯，下一秒就有人打翻，而被弄濕的文件竟又剛好是最重要的資料。類似這種平常都沒事但緊要關頭卻障礙連連的狀況，常讓人直呼倒楣、運氣不好，不過實際上這並不是難以解釋的神祕事件，而是「墨菲定律」引發的現象。

墨菲定律提醒人們容易犯錯是人類常見的弱點，就算機率再小的工作失誤仍有可能發生，身為職場人士，即便工作再細心、思慮再縝密，也沒有人能保證自己永遠不出錯，重要的是工作出現失誤後，我們應當有效處理，並且避免重蹈覆轍，而平日處理工作時更不能抱持僥倖心理，必須妥善擬定工作計畫，為可能發生的狀況做好預防準備，從而順利完成每一次的工作任務。

What is it？

墨菲定律（Murphy’s Law）養成未雨綢繆的好習慣！

墨菲定律也稱莫非定律、莫非定理，最早起源於美國工程師墨菲（Edward A. Murphy）的工作感想。一九四九年，墨菲在美國空軍基地擔任研發工程師，專門研究人類對加速度承受的能力，他發現在模擬實驗時，就算清楚要求同仁按照步驟固定好加速計，還是有人連續裝錯四十七個加速計，結果導致機器失靈發生事故，於是他不經意地脫口說出：「如果做某項工作有多種方法，而其中有一種方法將導致事故，那麼一定有人會按這種方法去做。」

墨菲的這段話隨後在航太工程研究者之間傳開了，同時出現越來越多的版本詮釋，例如：「如果壞事有可能發生，不管這種可能性有多麼小，它總是會發生，而且還會引起最大可能的損失。」隨著時間推移，人們開始稱此為墨菲定律，並且不斷擴充它的原始意涵，而最常見的說法就是：「凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯！」

在日常生活中，人們將很多事情都歸結為墨菲定律的作用，比如只塗了一面果醬的吐司麵包，如果不慎掉在地毯上，那麼塗滿果醬的那一面一定會朝下掉落，直接毀掉你的地毯，又或者你在路邊要攔計程車趕赴下一個行程，但所有的計程車不是已經載客就是不搭理你，而平時不需要叫車時，卻只要隨手一揮就有計程車停在你面前。以往這類生活現象都被視為是墨菲定律的驗證，然而管理學界則注意到其中隱藏的積極意義，意即如果事情可能發生問題或危機，千萬不要賭上運氣，寧可事前對未來可能發生的風險或損害做好準備，一旦問題真正發生了，就能快速採取應變計畫，而不至於手忙腳亂。

◎別對工作心存僥倖，避免墨菲效應有機可乘

根據墨菲定律我們至少能得到以下結論：一是任何事都不是表面上看起來那麼簡單；二是會出錯的事總會出錯；三是如果你擔心某種情況發生，那麼它就更有可能發生。身處競爭激烈的現代職場，只要有心追求傑出的工作成就，便會對每回的工作任務力求表現，然而工作狀況百百種，墨菲定律的效應也隨處可見，我們想要讓工作完全不出錯並不容易，因為即便在個人能力範圍內做得面面俱到，無法掌控的外部因素也常使人遭遇到工作問題。這意味著執行工作任務時，杜絕僥倖心理，樹立危機意識，在事前盡可能設想周全，採取多種保險措施，才能避免不幸發生的失誤引發工作災難。

舉例來說，某家公司老闆臨時應邀參加一個國際性的海外商務會議，並且要當眾發表英文演說，不過這位老闆的英文程度相當有限，包含演講稿的內容、出席會議的重要事項，都必須由部屬從旁協助。

在這位老闆預備出國搭機的當天早上，秘書詢問負責撰寫演講稿的主管說：「老闆的演講稿你寫好了嗎？」對方老實回答說：「我昨晚只寫了一半。這個會議實在太臨時了，要準備的東西又多，我想老闆也不可能在飛機上就要看講稿，所以等他上飛機後，我還有時間完成剩下的部分，到時再發信傳過去，這樣應該就沒問題了。」

沒多久後，老闆一到辦公室，第一件事就問這位主管：「你負責準備的那份演講稿和資料呢？」這位主管按自己的想法回答了老闆，但他沒想到事情有了意外發展，老闆臉色大變地說：「怎麼會這樣！這次我難得想利用在飛機上的時間，好好跟同行的外籍顧問研究一下自己的報告和資料，這下不就白白浪費坐飛機的時間了！」

類似這個案例的狀況在現實職場中並不少見，也說明了工作時心存僥倖容易自食苦果。