2007-11-15 15:47:45 老吳

到楠梓加工出口區 開始新的人生里程

 

民國六十五年四月某個上午830,來到楠梓加工區的要徵人的公司,原來有17位應徵者要參加考試。經過性向心理測驗、中英文筆試,接著等待面試,我排在最後一個,所以面試談完時已經是1230了。趕快回去高雄加工區上班。

 

幾天後,一個晚上六七點左右,有人到訪,原來是日前應徵考試的那家公司,為了慎重選人,徵人的部門經理和一位同事來做家庭訪問。相談之後,問我何時可以開始去新公司上班,我解釋要3~4星期以後,因為我的現有工作很重要,無法立即離開。

 

生平第二個應徵工作,也是個陌生的行業。還好新工作是負責國內外採購的課長,工作原理和我以前的貿易公司工作相近。營業部分出口部門與原物料採購部門,兩部門主管各自向營業部經理負責。

 

日本知名玻璃纖維釣竿公司在台的生產工廠,行銷世界45國,員工人數約五六百人,還在擴建增產中,可能擴充到千人以上(我離開時已是1400名員工)。總經理是日本總公司派來的實際經營者,副總經理是大同公司的股東代表,營業部經理,是伊藤忠商社派來的股東代表。當初未料到今後這兩位股東代表,前後對我影響深遠。

 

剛去上班,整整加班了一個月,終於將所有過去半年來國內採購的訂單整理清楚,哪一些訂單沒有交貨,哪一些訂單又是重複交貨,真是讓我非常驚訝。

 

老是有缺「部品」(零件)而無法完成的半製品,放置製造現場。因為廠商提早交貨,倉庫又有許多暫時用不到的部品。每月總會有無法如期出貨的事情。難怪每週跨部門的生產會議,大家爭吵追究責任,只為了約定何時能追到欠缺的部品,常常開會到七八點,甚至更晚。

 

進來公司後,才知道採購部門的責任是如此重大,需要齊全的零件,才能完成製品裝船出口。全部零件都是供應本公司專用,一般市場無法購買供應,協力廠也是專門培植的廠商,尤其是主要部品的協力廠幾乎是獨家供應,互相依賴共生。這種情況下,可以了解為何協力廠會有選擇性交貨,我們的採購人員(當時有五位)也無能為力來改善。當你是唯一獨家的時候,你就是最大,大家都要看你的臉色。

 

了解狀況以後,先從尚未交貨的訂單,做明確的納入期,情商協力廠按時交貨,解決當前的急需。再從零件的每月需求數量,和協力廠的生產能量做評估,對於重要的零件,開始培養第二家或第三家的協力廠。對於準時交貨、高良品率、可以合理議價的協力廠,訂單分配量也做適當的調整。幾個月下來,情況改善正如預期。生產會議中,也漸漸少被追究,獲得初步改善,後來漸漸的不需要再開跨部門的生產會議。

 

國外供應的零件及原料,大部來自日本總公司,小部分來自美國與歐洲的分公司,供應量大多正常,但是單價很高,交貨期需要三個月,而且有最低訂購量的要求,有時會浪費一半的數量,增加許多成本。因此針對台灣當時可以克服技術性的零件,開始找協力廠研究開發。有些零件材質,也請技術課測試新的替代材料,降低購買成本,有的單價可以降到半價以下。

 

當時加工區外的協力廠,只知道生產製造,對於「品質管制」有的只知其然,依樣畫葫蘆,徒具形式,有的根本不知道何謂「品管」。為了獲得良好的供貨品質,開始進行協力廠的教育訓練,協助建立品管制度,確實實施批次抽樣檢驗,也要求保存品管紀錄,以便隨時去協力廠查看。

 

交貨時,本公司的品管部門,按照標準作業程序抽樣檢驗,合格才能放行。不合格時,請協力廠來共同瞭解,「合格的標準」在哪裡,取得一致的看法,避免發生再次錯誤。其實對協力廠而言,降低不合格次數,就是增加利潤。廠商老闆董了之後,反而開始認真起來,交貨準時又良好,大家雙贏。

 

在高雄加工區鐘錶公司兩年多,所學到的工廠管理知識,在楠梓加工區的釣竿公司,可以開始發揮運用,創造雙贏的成果,也是人生的得意事情。

 

當時正逢第一次石油危機,世界面臨嚴重的不景氣,許多人失業在家。百業蕭條,許多失業人,只好釣魚渡時間,反而造成釣魚用具產品一枝獨秀。當時公司訂單應接不暇,公司大力擴充產能,小夜班、大夜班也增加人力,抓住難得的機會。

 

此時部品供應能力,也是重要的因素,採購部門的功力,必須充分發揮,才能讓製造順利,製成品源源不斷的出口外銷,滿足國外訂單需求。

 

 

上一篇:領導風格的師承

下一篇:山上的日子