陜西合陽政府網站公眾投訴回復率達100%引關註_新聞中心_新浪網
有網友在“信訪信箱”欄目投訴稱“我村村幹部嚴重敗壞黨風黨紀，腐敗嚴重”，“新池鎮北順村幹部把上級下達的低保扶貧指標都給瞭村幹部的傢屬”，並列舉瞭具體細節。10天後，信訪局回復稱“經調查，你反映的問題基本屬實”，並通報瞭處理結果：“兩位村幹部向鎮黨委寫出瞭書面檢查”，“取消瞭這四戶的低保資格”……“最敬業的縣政府網站。”昨天，網友“wwwtech”在雜談板塊發帖稱，陜西省渭南市合陽縣政府網站中，“公眾互動”欄目對百姓反映問題的回復率達100%，吸引瞭大量網民前去圍觀，一時議論紛紛。按照帖主的說法，他是偶然登錄瞭合陽縣政府網發現這種現象的。“就這麼一個貧困縣，百姓網上咨詢投訴板塊回復率居然達100%，提問人員用語偏激者有之，工作人員也虛懷若谷，一並做瞭回復，相比好多省會城市的咨詢投訴板塊一整頁一整頁的超時問題，該縣可真是讓人眼前一亮！”“wwwtech”在帖子中寫道。帖子中提供的網站截圖顯示：其縣長信箱、信訪信箱、咨詢投訴三個欄目中均有不少投訴問題列表，其辦理狀態是清一色的“已回復”。全部“已回復”網友難以置信記者登錄該縣政府網站，發現情況確如帖主所言。根據投訴問題的列表，截至目前，3個欄目共收到瞭2婕斯

27條投訴，內容涵蓋瞭居民關註度較高的供水、供電、就業以及幹部腐敗等問題，的確均已顯示做出答復。從時間上看，縣長信箱和咨詢投訴從2010年9月1日同時接到第一條投訴，而信訪信箱的第一條投訴的時間是2010年12月6日。從主體看，雖然提供具體意見的回復人是相關的政府部門，但對外答復的分別為政府辦縣長專線科、信訪局和政府辦。至於回復的辦理情況，其細致程度也與帖主介紹的大體一致。以2010年11月29日一條咨詢某小區物業電費標準是否合理的問題為例，該縣物價局的答復意見多達數千字，其中詳細計算瞭該小區的電費構成和收取標準，價格甚至精婕斯

確到瞭小數點後4位。“絕對是第一次發現這樣的政府網站。”“居然還有這樣的事婕斯

？”“真的嗎？有這麼好的地方政府嗎？”很多網友以一種幾乎難以置信的口吻跟帖說。見多瞭很多政府網站的領導信箱有問無答成瞭擺設的現象，顯然這些網民對合陽政府網的做法覺得非常意外。“真的是史上絕無僅有最牛最給力的最敬業的縣政府網站。”網友“西北雄鷹”評論說，把矛盾都化解在基層政府，整個社會就和諧多瞭。在他看來，“合陽縣的這個法子和這種態度就很好，上網也總比上訪好嘛！希望各級政府以此共勉，把網絡民意的滿意度納入部門和幹部考評體系！”回應太快太到位也引發做秀質疑當然，也並不是每個網友都對此持積極的看法。“持懷疑的態度，要不就是作秀”，有網友評論說。值得註意的是，在咨詢投訴欄目中，第一條有關食鹽價格的投訴，提交的時間是2010年9月1日上午10時54分，當天下午2時15分，政府辦就轉發瞭物價局的答復，稱：“經物價局組織專人對我縣的食鹽市場價婕斯

格進行瞭再次專項復查……(市民反映的‘冰凌’牌400克小包加碘鹽)目前市場仍有銷售，價格不變。但是供應量相對較小，建議政府責成鹽務管理局積極組織調運力量，豐富食鹽市場……”“誰發的這個帖子？是不是該政府網站工作人員？發此帖目的是什麼？”網友“青年遊客”質疑說。在他看來，退婕斯

一步講，即使並非作秀，“難道不是政府需要做好的基本工作嗎？……一個正常現象竟然作為瞭一個亮點，是正常還是不正常呢？”南都記者 張東鋒

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