請轉交金融服務部崔小姐
崔小姐：
我太相信貴 公司了，所以93.10簽約時，並沒有詳讀合約內容
96.2.9解約時我才拿到合約，令我吃驚。
貴 金控公司如此大，竟然合約卻是如此草率。

一般民眾貸款，通常也是跟我們一樣，您們說哪裡要簽名，蓋章，
我們都依照辦理，並沒有審閱期，更不用說經辦人員詳細說明。

1.合約第8頁---合約只有正本，甲方不勾選視同暫不領取契約書影本。
2.影本根本不具法律效應。
3.合約第2頁（第一章第14條）書面...通知甲方，如未通知，
利率調升時，按原訂利率計算利息。

那也就是說，93.10.到96.1月我都沒收到乙方（貴公司）書面....通知
應按原訂利率計息。更何況有利息跳動將近一倍的事。

我想這貸款契約書沒有副本給乙方，已經違反消基法。
其餘更不提其中內容有無說明，或審閱期，或違法之處。
我想COPY全份契約，交由公平交易委員會去解釋。

我只能說 貴金控如此大企業，很令人失望，
竟然如此草率處理長期貸款諸事。

我也希望崔小姐拿一份契約書詳讀看看，其中有多少吃人夠夠的事。
我慶幸已經更您們劃清界限。

安泰3.5％故然好像有點高，
但是我有保障和清楚明白的契約內容，
且契約書早在兩週前事先給我研讀過，
並甲乙兩方均為正本。

相較起來
影印，還要主動提出，也不具法律效應。
貴 公司是否要怎會這樣呢？
我想不用跟我解釋了。
等北市公文下來，您們再去跟消基會解釋好了。