2004-10-14 15:57:47走火入魔
不爽啦!
吹風機才買不到半年就壞了,因為是透過網路買的,想維修也不知要去哪裡維修,一相情願跑去Panasonic的維修廠(是千里迢迢跑去一個我從沒去過的地方),結果得到的答案是,抱歉,這不是我們代理的產品,所以無法維修......
打電話到PChome網路購物的客服中心,大概花了我半個小時才終於打到有“人”接,它們的客服部還真是忙碌,不知這代表的是它們所賣的產品故障率太高,還是客服人員少得可憐,總之,好不容易打進去了,得到的答案是,想修好,就繼續等吧,因為他們還要將維修資料傳給維修部門處理,根據我過去的經驗,大概要到下個星期才會在有人打給我繼續處理,真的能修好,也不知要等到幾時?
建議:
1.如非真的夠便宜,不要透過虛擬商店買東西,尤其是那種需要售後服務的東西,因為維修真的很不方便。
2.盡量不要買台灣的公司沒代理的東西,因為那只會使維修更複雜,而且很可能因為沒有零件而無法修理。
打電話到PChome網路購物的客服中心,大概花了我半個小時才終於打到有“人”接,它們的客服部還真是忙碌,不知這代表的是它們所賣的產品故障率太高,還是客服人員少得可憐,總之,好不容易打進去了,得到的答案是,想修好,就繼續等吧,因為他們還要將維修資料傳給維修部門處理,根據我過去的經驗,大概要到下個星期才會在有人打給我繼續處理,真的能修好,也不知要等到幾時?
建議:
1.如非真的夠便宜,不要透過虛擬商店買東西,尤其是那種需要售後服務的東西,因為維修真的很不方便。
2.盡量不要買台灣的公司沒代理的東西,因為那只會使維修更複雜,而且很可能因為沒有零件而無法修理。