資深空姐貼心建議
也許因為疫情的關係,有些人都暫停出國的計畫。最近我有一位朋友出國放了半年長假快要回來,我也突然有些想出國的衝動,剛好看到到網站上有一篇報導指出一些空姐們通認搭飛機最地雷的舉動,原來真的不在其位不按其事,有些旅客以為是好心的舉動,反而是加倍增加空服員們工作的不便。
1.有時候乘客點了特殊性的飲料,或有些特殊的要求沒有馬上送達,不是他們忘記,只是“ 晚點送”。(我想畢竟是在飛機裡的有限空間,他們總是有一些工作SOP先後次序的安排。)
2.不要疊餐盤。(因為飛機餐是一格放一份。)
3.想換位子,必須要在飛機到達安全高度才可以起身。(應該就是沒有要求綁安全帶的燈亮起時間,或許這是旅行團比較容易發生的狀況,還有換了位子一定要告訴空服員,方便他們送餐。)
4.不要再為了椅背往後倒,而和其他旅客吵架。(畢竟椅背可以往後倒,是每個旅客可以的權利,但是通常用餐時間,空服員會柔性勸導不要倒椅背,方便後座的旅客用餐。)
5.飛機上的事,飛機上解決。(大概是有旅客下了飛機之後寫客訴單說漏給他什麼東西。其實如果在搭機途中,空服員可以協助捕給的,他們多數都很願意完成旅客的需求,甚至做出補償。)
6.點了飲料卻沒有喝。(我想貪便宜的人無論什麼地方都有,但是如果真的是不知道好不好喝,我覺得也許可以嘗試性的要求給少一點,先嚐嚐再說。)
7.不要突然攔截空服員,盡量按服務鈴讓服務員來協助。(我想有時候這個也是因為空服員要做的事很多,走一趟走道,如果他又要記你的座位,還有你的要求,可能又不只一個旅客這麼做,或是他手上正有好多東西要做,那他的服務就只好大大打折了。)
8.當飛機還在滑行請坐好,不要急忙起身拿行李。(這一點跟第三點換位 子應該是一樣的 安全原因。)
9.請記清楚自己點了什麼餐。(特別是如果有一些東西不吃,或是有什麼 食物需要特殊處理的/ 特別餐。)
10.如果有一些什麼食物不能吃,請提早告知。( 我想第9、第10項應該都是因為畢竟是在飛機上,想要有變動可能彈性不多,所以如果可以在登機之前提早說可能更好。)
11.帶小孩出門請做好準備。
12.有什麼需要或要求,歡迎在行程中提出。(特別是快要降落了還想喝飲料,或是購買免稅商品。)