2024-03-06 08:41:11wistles
溝通EAR
1.emphasy同理心： 用眼神和肢體動作表示專心聽和尊重
2. active listening 有肢體互動和發問表示專心聽，以表示尊重（ 上對下& 下對上）
3. Rephrase response把聽的用自己的話再說一次（ 以確定自己聽明白沒有）、 並有所回應（ 下一步如何處理）
# 當我們把時間放在哪，就是我們最重視哪些人事物！
# 常常中高階主管很難精簡說出要求的是什麼，知識、 知訊、 個人見解！ 下屬很難與其互動