情人節快樂！

我不是常常記住節日來特別慶祝的人，但是如果在一些節慶有對的情感表達，是很溫暖的/ 奇檬子好的。

所以感謝上帝提醒我，今天要多說一些鼓勵的話、 對人表達我在意他、 我關心他、 有需要可以告訴我...。

早上聽廣播聽到“全通路概念” ，不論是實體或是網路都是很重要的事，但是可能在某A實體通路的客人，可能會在某B網路/ 實體通路回購，所以，不論是面對A或B通路的客戶，都要給與同樣的照顧（讓其朝成交的方向走），千萬不要讓客人有他來我這裡消費是“理所當然”的想法 。

我覺得與人相處也是如此，應該道謝、 道歉就該去做，無論是在工作職場、 在婚姻關係、 其他關係上，因為可能大多華人比較內斂，很難對別人表達自己真正的想法，或是因為在數位化時代，大家可以在實體消費，但是更容易在網路上抒發自己的抱怨或是美好的消費經驗。

特別是比較資深的員工們，還是在非常熟悉的親友之間，已經把很多例行的事情當作理所當然，就比較難抓住發現/ 觀察到“ 關鍵時刻”，客人情感的改變、 別人特別的需要、 還是我們可以伸出援手、 多說一句溫暖話的機會。

求主幫助我（們） 今年可以更多努力改掉白目習慣，更多對別人付出關心甚至是“愛”，就像沒有一位員工不希望聽到老闆真心說“你的努力我看到了”。