「從某種特定意義來看，人際溝通等同於異文化（cross-cultural）溝通。由於每個人都擁有各不相同的生長背景與思考模式，使得每個人的心理層面存在著迥異的文化認知。若能保持這樣的想法，便能在任何場合中均秉持著加分主義從容以對。

  當面對家人、親戚等關係親近的人時，容易以為對方與自己擁有相同的文化而不自覺地以扣分主義待人。結果造成與外人關係良好，卻無法與關係親近的人建立和諧的人際關係。這一種本末倒置的現象就是前述的自家人反目的情形。

家人對任何人都是最重要的『朋友』。透過『異文化觀點』加以理解後的加分主義待人方式，才是家庭圓滿的秘訣。首先要做到捨棄先入為主的共同文化認知，進而承認彼此的差異性後，才能真正開始實踐加分主義。如此一來，即使是面對家人，也能得體地表現出適當的禮儀。而我依然認為日本天皇家族間的風範是學習如何與家人相處的最佳範例。」