親愛的保戶您好：
交通事故發生現場之處理，影響雙方當事人甚鉅，舉凡相關肇事責任之釐清、損害賠償之認定等，都需要審慎處理，本期電子報特別整理「交通事故處理七大步驟」提供保戶參考。

一、立即記下對方汽車外觀資料
記下對方車號、顏色、廠牌，避免對方肇事逃逸，無法舉證求償。
萬一對方肇事逃逸，應記下肇事車號、車種、特徵，以及逃逸方向等資料，作為報案時參考，並儘可能找尋目擊證人，以利案情釐清。

二、保留現場，立即報警
保留現場完整，立即撥打110報請警察單位處理；如有人傷亡時再撥打119，主動說明受傷人數、 受傷狀況，請求指派救護車赴現場救助傷患。盡量避免以肇事車輛載送傷患就醫，現場一經移 動，可能造成將來肇事責任難以釐清及事後被歸責之不利藉口。
不管有無責任切勿駛離現場，尤其對方受有傷害時，以免遭誣指肇事逃逸，構成遺棄罪成立。

三、標示兩車位置
車輛損壞嚴重無法行駛時，請立即於後方安全距離放置故障標誌並閃燈警告後方來車，避免遭二次撞擊。
如有影響交通，請於地上就兩車停放位置以噴漆、粉筆或磚石清楚標示其四角或輪胎後，將車移至路邊，並於車後15公尺豎立警告標誌，靜候警方前來處理。

四、勿私下允諾賠償責任與金額
肇事責任與損壞金額未經保險公司查明確認前，切勿私下允諾任何賠償責任與賠償金額。

五、詳閱筆錄內容再簽認
警方製作筆錄及現場圖時，務必詳閱筆錄內容與本身所述是否相符，如有不符應要求警方更正後再簽認。

六、抄錄對方聯絡資料
抄錄對方以下資料：車號、車主姓名、駕駛人姓名、身分證字號、地址、電話（公司、私宅、手機），如能知悉對方保險資料亦請一併抄錄，以確認追償或賠付和解對象並確保自身權益。

七、找尋目擊證人
找尋現場有無目擊證人，抄錄目擊證人聯絡資料，並將之提供警方與保險公司釐清肇事責任，避免對方推卸責任、混淆事實。


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