旅行業者憂心兩岸服務貿易協議會讓陸資旅行社在臺灣形成「一條龍」壟斷市場，交通部觀光局表示，依該協議內容，台灣僅開放總數3家大陸旅行社在臺經營「乙種」旅行業業務，即國內旅遊業務，並未包括「綜合」或「甲種」旅行業之代售國際機票、招攬國人出國或赴大陸旅遊、接待外國及大陸旅客來臺旅遊等業務。至於旅館部分，台灣僅開放WTO承諾中已全面開放之觀光旅館，目前多為國內、外連鎖品牌，其住宿品質及房價相對較高且須符合一定建築設備標準，業者多有自己之營運策略及資金來源，不易配合陸方一條龍營運模式。是以，未來大陸旅行社來臺投資設立乙種旅行業，尚難以「一條龍」方式經營旅遊業務。除上述對陸資旅行社家數及業務經營範圍限制外，政府並備有事前投資許可審查之規範、事中之旅行業管理機制，及事後查核管理，全方位控管旅遊市場秩序，以消除旅遊業者之疑慮。另觀光局對於國內旅行業者，已訂有相關輔導配套措施，如輔導公司健全財務結構、鼓勵建立品牌形象、協助旅行業公會舉辦從業人員教育訓練等積極作為，以達到優化產業和產業升級之終極目標。

　交通部觀光局為維護陸客來臺旅遊品質，有關陸客團部分，明文規範旅行業接待大陸觀光團行程、交通、住宿、餐食、購物安排等均須達到一定品質，並透過查核控管予以落實，邀集權責主管機關及縣市政府，密集辦理旅遊品質聯合稽查，且建置熱門景點大陸觀光團人數預報機制，協調熱門景點管理單位實施團體預約等分流措施，以及落實大陸觀光團配額有效管理，避免旺季旅客爆量，衝擊品質；該局並自今年5月起實施優質團措施，鼓勵旅行業推出區域、主題及精緻旅遊，更新產品內涵以改善整體旅遊產業經營環境。另為加強向大陸旅客宣導來臺旅遊應注意事項，觀光局業編印文宣，向大陸旅客宣導法治觀念等來臺旅遊注意事項，並製作宣導光碟提供導遊人員於遊覽車上播放，加強向旅客教育及宣導不得隨地吐痰、勿亂丟垃圾等法治觀念，該局亦同時透過「台旅會」轉知大陸「海旅會」加強向來臺旅客宣導文明旅遊，共同維護旅遊環境。
　交通部觀光局提及，未來一方面將持續透過小兩會管道及兩岸服務貿易後續協商，積極爭取我方旅行業開拓大陸市場利基，另一方面積極落實各項管理措施，以維護旅遊市場商序，進而促進兩岸旅遊產業雙向交流合作與融合發展。

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