2010-12-08 09:34:29生活情報探長

公務員表率-國稅局屏東分局林啟智

[記者吳富正/2010.12.07.屏東報導]

財政部南區國稅局屏東分局長林啟智打破部分公務員「不准、不可、不合規定」的

三不習性,積極幫助一名身障者討回身障補助金,向來重視人民陳情案處理的行政院

南部聯合服務中心主任林政則12/7專程到屏東頒發表揚狀給林啟智,並期勉行政院

南部中心員工以「慈悲心、同理心」為民服務。行政院政委、兼台灣省主席林政則

表示,林啟智視民如親態度與作法,正是馬總統提示的「慈悲心」與行政院長吳敦義

期勉大家的「同理心」施政理念;希望藉此案例成為日後公務員處理人民陳情案的

態度與作為,讓全民感受政府施政用心與努力。 (生活情報)

 屏東市湯姓男子2009年身障補助突被取消,公所承辦員只丟下一句「你太太

很有錢」;直到20108月,湯姓男子才知是因所得無端多出84000元利息所致

,他很生氣地找上南區國稅局屏東分局理論。過程中林啟智積極幫他奔走、甚至

寫陳情書,經過兩個月努力,終於幫湯姓男子追回20個月6萬元補助。林啟智分局長

表示,公務員如果更主動一點,民怨一定會更少。

林政則主任由行政院南部中心執行長羅世雄陪同,12/7上午專程到南區國稅局

屏東分局表揚林啟智林政則主任表示已交代行政院三個聯合服務中心用心努力

處理人民陳情案,他在新竹市長任內許多項目評比第一名,即是重視人民陳情案

所致;林啟智處理的身障者陳情案,其實是公家單位判斷錯誤,才造成該身障者

無法月領身障補助金,幸林啟智非常認真,鍥而不捨,終為民解決難題。林政則

嘉勉林啟智「熱心為省民服務,積極主動協助弱勢,爭取權益的精神,堪為公務

人員表率」。

林政則隨後到高雄市的行政院南部中心向員工喊話;強調行政院東、南、

中部三個服務中心,以南部中心受理人民陳情案最多,他要求員工以視同兄弟

姊妹之情看待陳情民眾;當怒氣沖沖、受到委屈的民眾陳情時,盡心盡力為他們

解決困擾,即使最後無法獲得滿意結果,相信陳情人也不會怪責;且「多一個陳情者

,將多一個朋友」。

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