[記者吳富正／2010.12.07.屏東報導]

財政部南區國稅局屏東分局長林啟智打破部分公務員「不准、不可、不合規定」的

三不習性，積極幫助一名身障者討回身障補助金，向來重視人民陳情案處理的行政院

南部聯合服務中心主任林政則，12/7專程到屏東頒發表揚狀給林啟智，並期勉行政院

南部中心員工以「慈悲心、同理心」為民服務。行政院政委、兼台灣省主席林政則

表示，林啟智視民如親態度與作法，正是馬總統提示的「慈悲心」與行政院長吳敦義

期勉大家的「同理心」施政理念；希望藉此案例成為日後公務員處理人民陳情案的

態度與作為，讓全民感受政府施政用心與努力。 (生活情報)

　屏東市湯姓男子2009年身障補助突被取消，公所承辦員只丟下一句「你太太

很有錢」；直到2010年8月，湯姓男子才知是因所得無端多出8萬4000元利息所致

，他很生氣地找上南區國稅局屏東分局理論。過程中林啟智積極幫他奔走、甚至

寫陳情書，經過兩個月努力，終於幫湯姓男子追回20個月6萬元補助。林啟智分局長

表示，公務員如果更主動一點，民怨一定會更少。

林政則主任由行政院南部中心執行長羅世雄陪同，12/7上午專程到南區國稅局

屏東分局表揚林啟智；林政則主任表示已交代行政院三個聯合服務中心用心努力

處理人民陳情案，他在新竹市長任內許多項目評比第一名，即是重視人民陳情案

所致；林啟智處理的身障者陳情案，其實是公家單位判斷錯誤，才造成該身障者

無法月領身障補助金，幸林啟智非常認真，鍥而不捨，終為民解決難題。林政則

嘉勉林啟智「熱心為省民服務，積極主動協助弱勢，爭取權益的精神，堪為公務

人員表率」。

林政則隨後到高雄市的行政院南部中心向員工喊話；強調行政院東、南、

中部三個服務中心，以南部中心受理人民陳情案最多，他要求員工以視同兄弟

姊妹之情看待陳情民眾；當怒氣沖沖、受到委屈的民眾陳情時，盡心盡力為他們

解決困擾，即使最後無法獲得滿意結果，相信陳情人也不會怪責；且「多一個陳情者

，將多一個朋友」。

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