針對外籍旅客辦理退稅電腦回應緩慢一事，台北關稅局已獲承包公司同意配合改善。

　台北關稅局表示，該局自十月一日起配合辦理「外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法」之申辦作業，電腦系統回應速度緩慢，外籍旅客每人次辦理退稅案件約需三分鐘作業時間，遇尖峰時段，造成壅塞，該局已於財稅資料中心二十八日召開之「財政部外籍旅客購買特定貨物退還營業稅電作分組」作業檢討會上向系統承包公司強烈反應，並獲該公司同意配合改善，同時於二十九日下午派技術工程師至中正國際機場「外籍旅客退稅服務檯」作業現場了解，解決回應緩慢問題。

　至於在未改善前，為避免尖峰時段之壅塞，台北關籲請外籍旅客若需申請退還購買特定貨營業稅，請務必依規定於飛機起飛二小時前向中正國際機場第一、二航廈出境大廳海關服務檯設置之「外籍旅客退稅服務檯」辦理。