為能立即解決業者在貨物通關線上未放行前急需處理的問題，基隆關稅局決定即起設立「貨物通關即時服務窗口」，該窗口包括該局局本部及各分支局，業者只需一通電話，即有專人說明相關法令依據及作業規定，並協助解決通關問題。

基隆關稅局昨天表示，海關在建置現代化過程中，貨物通關「透明化」與「便捷化」是二大主軸，事實上海關現代化的成果，因講究迅速、便捷、透明等遠距服務，已馳名國際，並受到極高評價，海關亦希望這些體制，能受到國內業界重視，善加運用。

　該局即時服務窗口電話號碼及服務人員分別如下，歡迎業界多加利用：
－局本部：進口組副組長（02）24273963、出口組副組長（02）24273965、稽查組副組長（02）24280825、倉棧組副組長（02）24220643。
－桃園分局副分局長（一）（03）3798275、副分局長（二）（03）2170323。 －六堵分局進口業務課編審（02）24518111轉230、出口業務課課長轉130。 －五堵分局進口業務課課長（02）86486220轉2405、出口業務課課長轉2205 。
－花蓮分局業務課課長（03）8226145轉206。
－暖暖支局副支局長（02）24555439 。
－蘇澳支局副支局長（03）9961106轉22。