「九十一年度加工出口區區內事業實施帳冊管理效益及為民服務滿意度問卷調查報告」出爐，調查結果總滿意度為九九．七％；對於區內事業實施帳冊管理後，內銷補稅貨品由業者二十四小時自行點驗進出區（廠）再按月彙報，貨品憑放行單進出區（廠），平均每月可節省通關時間約為四六．七小時，業者認有簡化通關及便捷者為九六．二％。顯示海關推動帳冊管理具正面意義，並獲區內大多數廠商肯定及認同。

高雄關稅局為確實掌握民意脈動，特辦理「九十一年度加工出口區區內事業實施帳冊管理效益及為民服務滿意度問卷調查」，並針對業者反映，規劃調整為民服務作業。

調查指出，區內事業有八二．五％認為加入帳冊管理後，有助於增加商機，提昇市場競爭力，增強原物料、成品控管及保稅帳、會計帳相互勾稽；並有一○○％
對海關稽核關員赴廠輔導及查核服務績效度表示滿意。

整體而言，區內事業廠商認為高雄關最需要之改善措施，依序為簡化通關手續四三％、修改法令規章三九．四二％、加強政令宣導二○％。該局表示，未來將加強法令鬆綁、簡化作業程序，隨時檢討修正不合時宜的法令及作業規定，並由稽核關員及承辦業務關員加強向業者宣導。

高雄關表示，本次問卷係針對該局轄管楠梓、高雄及臨廣加工出口區區內事業全數廠商，以郵寄、傳真或稽核關員送達問卷等方式調查，共發出樣本數一七五份，有效樣本數一七○份。