公仔是企業差異化的絕佳策略之一，當服務的同質性過高的時候，客戶對企業品牌的知名度、忠誠度、知覺品質與品牌聯想的差異感受成為很重要的關鍵。近幾年創意設計風潮興起，正好與企業追求差異化的需求吻合，為「企業量身訂製公仔」的公仔設計製作產業也成為焦點。

現在，企業可透過公仔訂做的吉祥物公仔與客戶間建立溝通橋梁，對於品牌形象及品牌聯想的提升效果十分顯著，吉祥物的設計可以說明公司的精神和熱情，也是公司與公司和客戶之間最好的親善大使。

公仔訂做讓品牌形象的提升直接影響的是營收效益及消費價值的成長，進而帶動消費者情感移轉，最終建立品牌忠誠度。

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