2007-07-27 15:38:23新聞台開發小組

【公告】網站登入問題解決方法

親愛的會員:
近來陸續接到會員來信反應無法登入新聞台,由於工作人員測試均正常,為有效解決會員問題,我們提供以下幾個檢測方法,若試過下列方法仍然無法登入,請來信至新聞台客服中心,我們會有專人處理。

來信時請詳述操作流程,同時附上錯誤頁面的圖檔,以利工作人員判斷問題的癥結。
(新聞台客服中心:
http://faq.pchome.com.tw/service/user_reply.html?c_nickname=mypaper

備註:
本篇將不定時更新,若有新方法會隨時在此更新,若會員有發現解決方法也歡迎在此回報。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

方法一:確認電腦的日期∕時間∕時區是否正確
請確認您的電腦日期∕時間,是否與真正的日期∕時間相符,若不符的話請先改成正確時間,如此才可正常登入。另外時區也必須調成台北,才是正確時間。
(感謝網友「森」提供此方法)
方法二:
這可能是您原本新聞台的帳號密碼是大寫,但轉換成PChome帳號後,系統自動將密碼改成小寫,因此請您改用小寫模式輸入密碼試試。

方法三:清除cookie與暫存檔
進入瀏覽器(例如IE)的【工具】→【網際網路選項】→【一般】介面,按下「刪除cookie」、「刪除檔案」及「清除記錄」,接著關閉瀏覽器後再重新登入。
方法四:降低隱私設定
進入瀏覽器(例如IE)的【工具】→【網際網路選項】→【隱私】介面,用滑鼠移動將隱私設定改成中或是低,不用另外重開機,只要確定套用之後,即可登入新聞台了。
方法五:
新聞台與PChome會員帳號合併,您未在7/4~7/18這段期間回來手動轉換,因此帳號被系統自動轉換,您可由以下網頁查詢轉換後的新帳號。
http://mypaper.pchome.com.tw/components/check_pcid.htm

方法六:
如果登入後,出現「請由帳戶管理介面,點選切換鈕,設定登入身份」的訊息,表示您雖然已經登入,但系統卻不知道您要進入哪個站台,所以無法正常顯示,這時候請您進入「帳戶管理」介面,在您要進入的站台前面按下「切換」,告訴系統這是您要進入的站台即可。若想管理站台,就再點選「管理」,就可到該站台的後端管理介面。

若以上方法皆無法解決,請來信至客服中心,並詳述操作流程,且附上錯誤頁面的圖檔,以便為您追查問題,請勿在此留言,這樣客服人員較難以處理。

新聞台客服中心
我要回應(本篇僅限會員/好友回應,請先登入)
smily 2007-09-04 22:52:07

為什麼打網址他說沒有這個報台阿?!

楊風 2007-09-02 10:32:08

請教台長:
我有一個新聞台,已購買網址,但卻無法由購買網址進入,不知什麼原.
我曾寫了好幾封申請信件給服務中心,但都石沉大海,不但沒有改善,也沒有回信.
不知如何是好,所以冒昧在這裡留言,希望台長為我反應,或告訴我如何申訴好嗎?
謝謝!

*如您能寄信給我最好,先謝了!
hnyang@ntu.edu.tw

楊風

阿包 2007-08-29 00:58:17

我都試過了

可是就是切換不進去

怎麼半?