本文轉載自PC HOME 部落格 BB的詢問處 作者張三 感謝作者的大方及文章寫作的用心 ,如有不妥請告知刪除)
做為一個專業經理人十幾二十年了. 人家問我, 要做一個經理人最重要的是什麼. 我常說, 一個成功的經理人, 最要重視的, 就是人.

世界上有三種經理人, 一種是很會做事的, 但不太會管人, 這種人我稱他們是專家. 又有一種人, 他們知道世界上沒有難的技術問題, 只有人的問題, 所以用心在協調與解決人的問題, 這種人我稱他們是幕僚, 還有一種人, 他們知道, 人是最重要的, 這種人才是真正的經理人.


專家可以放在專門解決技術,財務,行銷, 企業形象,人事總務等專業的事情上, 勉強用在管理, 可以做為一線經理人, 直接管理工程師或專員.

幕僚則適合做專案經理, 秘書, 還有特助之類的, 也可以做為一線經理人, 直接管理工程師或專員. 在階層較多的公司, 勉強可以用在二線經理人.

專家的盲點在於他們不重視或無法管理人, 而幕僚的限制在於他們能處理人但是不能知己識人, 雖能瞭解人的問題而處理之, 但是無法創造企業奇蹟, 也無法獲致真正的和諧.

知己識人其實很容易, 重點還是在中庸之道.

庸之道年輕人聽起來很八股, 那我們把那比較難聽的"庸"字先不看. 那中之道是什麼呢?

簡而言之就是, 你自認自己的任何優點, 發展到極致就是致命的缺點; 相同的, 任何的缺點, 修整運用之後, 就是優點.

怎麼說呢, 舉個例, 聰明是優點, 但是若是個性一直往聰明這方面走, 就變成自作聰明, 恃才傲物. 點子多是好事, 但是若是個性一直往點子多這方面走, 就變成朝令夕改, 莫衷一是. 其他的例子你應該都可以想得到.

又舉個例, 愛指使人是缺點, 但是適當調整後就是有擔當, 有領導力. 反應慢是缺點, 但是適當調整後就變成 穩定溫和.

所以說, 怎麼上來的, 就怎麼下去. 一個成功的人之所以失敗, 通常都是源自於同一件事, 一個優點讓他成功, 而把那個優點一直推到極致, 就是他滅亡的原因. 在企業上最明顯的例子就是掃瞄器市場. 過很多年後, 可能大家會以為是數位相機與網路的普遍, 把掃瞄器這個產品淘汰的; 其實不然, 生產掃瞄器的公司全面倒閉, 是遠在數位相機與網路普遍的前六年就發生了. 原因很簡單, 就是台灣人. 台灣幾家掃瞄器公司狹著低價的優勢橫掃市場, 而數十家掃瞄器公司不斷激烈的削價競爭白兵戰兩年後, 全部就因鉅額虧損與庫存而倒閉,或是退出.

一個經理人每天要做的, 就是審視自己的優點, 並且不要讓它過頭變成缺點, 然後審視自己的缺點, 而想出它正面的用途. 最後整合自己的特點, 再求進步. 這就是知己.

而識人則是對於自己上下左右會接觸到的人, 瞭解每個人的特性, 而去引導他們的優點對你與公司有益, 開發他們的缺點以對你與公司有益, 最後, 調整甚至壓抑他們的特性, 讓他們未來對你與公司有更大的貢獻.

整合知己識人, 就可以用很溫和而穩定的步伐, 快速而優閒地整合企業內外資源, 創造一流的企業.

知己識人在對家人, 鄰居, 社群, 親友的關係上也是一樣有用. 很多人常常在公事與家庭之間的選擇, 過著痛苦而搖擺的生活, 這時就要把 "庸" 字拿來談了. 庸者平也. 輕鬆而熟悉於運用中之道, 會讓你有更多的時間站在制高點去配平你的生活與時間, 並且在人群之間享福. 甚至活用各個領域資源與朋友, 整合出更大的成功.

中庸之道, 孔子講了幾千年了, 你真的聽懂了嗎? 我還沒有很懂, 但是我很享受研究與奉行中庸之道.