１．長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
２．氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。
３．與人握手時，可多握一會兒，真誠是寶。
４．說話的時候記得常用「我們」開頭。不必什麼都用「我」作為主語
５．不要向朋友借錢。
６．不要強迫客人看你的家庭相冊。
７．與人搭計程車時，請搶先坐在司機旁。
８．堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。
９．有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
１０．自己開車時，不要特地停下來和一個騎自行車或機車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀?
１１．同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，然後...回家再認真洗手。
１２．不要把過去的事全讓人知道。
１３．尊敬不喜歡你的人。
１４．對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
１５．自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
１６．平常不要吝惜你的喝彩聲。
１７．不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。
１８．別只講不聽，結果亂成一團，要學會聆聽。
１９．尊重警衛、工友及清潔阿姨等看似不相干卻默默幫助你的人。
２０．隨時隨地不吝習你的掌聲和真誠稱讚。
２１．有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？
２２．話多必失，人多的場合少說話。
２３．把未出口的「不行」改成：「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後，會給你打電話」...
２４．不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡你，就是成功的表現。
２５．當然，自己要喜歡自己。