我又回來靠北靠木了
最近都在報告一堆不爽的埋怨
大家不要真的以為我是隻 哭爸雞
只是這邊的生活和我們的公司真的讓人有種不罵會便秘的感覺
雞少爺真的不想又再得到憂鬱症啊~~~

五星級的羚羊航空
真的是個五星級的騙人精
甜言蜜語把人家騙來後
開始的是一連串的噩夢
和日積月累的失望
拋開飛安問題不談
因為在這個讓人在三個月就失去信心的公司
飛安是讓我到現在唯一覺得最自豪的地方
我對我們組員的飛安訓練和執行給滿分
但是
其他的 像是公司文化、訊息傳達以及辦事能力與效率 大零分
而且是負分

騙局一‧ 如何招募新血:
還記得公司來台灣招考時
剪報上形象廣告裡 展翅飛翔的老鷹與深具潛力的城市
深深打動我心
急切的渴望探究這不可知的未來
也想知道它可以把我帶向何方
形象廣告:
http://www.youtube.com/watch?v=QTwLMMflPs8
http://www.youtube.com/watch?v=dvLX8NQTDdg
http://www.youtube.com/watch?v=232PHJCd3dY
加上公司製作的簡介裡提及的所有內容
再再加深了我對公司以及這國家的信心
只是 怎麼來了後一切都走樣了?
簡介上寫著公司宿舍內涵蓋全套家具以及電話線及健身中心
的確
家具都是全新 只是破損率極高
起因: 偷工減料
這常讓我以為自己是超人
隨便碰一下 傢俱都會莫名的身首異處
開個衣櫃 門被我拔了下來
開個門 門把被我給折斷了
掛個毛巾 唷! 這毛巾是有千斤重 一掛上連吊杆都從牆上掉了下來
電壓不穩已經燒壞了數十個燈泡、也燒掉了我兩個延長線、一個熨斗和吹風機
洗個碗 只見廚房成了泡泡浴大澡缸
洗衣服 洗衣機可以變成跳舞機 咚咚咚的跳到兩公尺以外
所以填不完的維修表格 讓我們的維修工乾脆直接住到公寓裡
反正每天每家加裡來也有個幾十張夠讓他忙
而這電話線不也是保證有的嗎?
那怎麼從我朋友湯姆熊去年七月來 到了今年一月才有呢
每次問都說 下星期就裝好了 那他為什麼等了整整五個月才等到
這健身房也一樣
不是也說宿舍有嗎?
那為何苦等了六個月才見到個隨便放幾台機器就敷衍了事的垃圾
而生活裡許多的不便利就更別提了
除了妥協 還能怎麼辦?

班表，簡介上寫著:電腦公平分配給班
但是 平平都是同期 怎麼有人可以一天到晚飛六七天的layover
有的人只能連著兩個月待在家不是OFF就是永遠都不會被抓的待命
只見可憐的同學 整天閒著沒事過著沒有飛時沒有津貼領兩萬多台幣底薪的日子
而且 每月班表竟然時時刻刻在更新
班被改被刪變成待命或是OFF已經不算稀奇了
如果真的是電腦排班 那我們為什麼要怕得罪派遣呢?
深怕一個觸怒了他們 下個月爛班飛不完
丟你個連六天的DOUBLE SECTOR 飛死你
至於整個城市環境，我就不用多在這邊著墨了
相信在我的前篇文章裡就已經交代得夠清楚明白
根本就完全不是這回事
甜言蜜語難道只為讓我們充當公司極高離職率裡的分母嗎?
所以很多新人都飛時不高 只能每個月領著台幣四萬左右的薪水


騙局二‧低效率、低傳達率、制度朝令夕改:
空服員有張卡叫做醫療保險卡
這卡是全球通用 不管飛哪裡病了
看醫生不需要我們自掏腰包
但是 公司裡不知哪個腦殘的白目 加上沒有重複審查的職員
把我的生日從一進公司就打錯
直到過了五個星期後 我見到我的醫療保險資料 一整個傻眼
Date of Birth: 20th-March-2006
所以到現在我只有兩歲
拿去辦公室裡 他們嘻嘻哈哈一陣後告訴我一個月後再來拿新卡
但直到現在已經過了兩個月了 我的卡還是沒出現...
幸好有好好照顧身體 不然要是個怎麼了要去看醫生
拿出張沒用的保險卡 不能用 我是不是虧大了

至於低傳達率這可就屌了
才問完公司WELLFARE說要申請信用卡和開銀行戶頭的在職證明要去哪部門領
說好了可以了，只要到了該部門他們就會提供
到了負責開證明的部門 他們才說:
公司現在不開在職證明給信用卡和銀行開戶
為了就是擔心有人跳機一去不回債留公司
好的狠! 這麼重要的事情，為什麼不在招募時提及
而且在我詢問的時候也告訴我會拿到
而到現在需要了 卻啥都要不到 是不是讓人處處不便
只能用公司開的戶頭難到就是為了哪天被公司莫名開除時 好凍結帳戶
裡面的錢全給公司吞下

其實公司的標準和程序
不停的朝令夕改沒問題
但是為何傳達時永遠都是每個人各有ㄧ套
簡報時由GROOMING OFFICER檢查儀容
每個OFFICER都有自己的標準 光一個OFFICER自己都有多套標準
今天他說你褲子過短 口紅顏色不對 指甲、頭髮太長
隔天還是同一個人 你也穿同樣的褲子 擦同樣的口紅 指甲和頭髮一樣沒剪
但他卻告訴你 你PERFECT! 什麼都不需要改
這樣標準到底在哪裡? 還是標準其實是依今天的心情決定?

騙局三‧員工是公司寶貴的資產：
如果公司真的有善待我們這些每天站在第一線代表公司的空服員
那為何大部分的人都活在恐懼之下?
上到座艙長 下到經濟艙空服員 人人都怕被寫REPORT
深怕旅客一不開心 或是有些什麼雞毛蒜皮的小事
一狀告到了公司或是CEO 下一個被開除的就是自己
所以到現在 我就已經聽到三個指導教官告訴我們同樣的話：
當問題發生時 就算我們的立場是對的 但公司還是寧願開除空服員
也有考績審核的職員告訴我們：
你不滿意這公司沒關係 後面還有幾千個人擠破頭想進來
所以 你們的去留 有你沒你對公司沒有差別
而CEO也在我的結業典禮上說過：
不論旅客如何羞辱空服員 我們都要甘心接受任由乘客擺佈
因為他們是我們的老闆 我們有工作都要感謝客人的搭乘
那如果真是這樣，我們的人格和自尊以及基本的人權到底在哪裡?
公司不給員工好的兵器和信心 這仗要怎麼打?
還是公司永遠都找得到甘心或不得已而為他們賣命的員工?
所以 不停廣招分母以取代每天十位數的離職員工呢?

看著五星級的廣告
越看心裡越難過
影片裡的內容 說真的好陌生
包括好多的場景 我可是從來沒見過也沒聽過
這到底是怎麼了?
層層包裹的五星級航空 層層包裹的謊言
在這邊會遇到的所有問題 想當初來招募時可全是絕口不提 甚至粉飾帶過
我已經認清 在這個只會騙人的監獄裡
我們沒有未來
能慰補情緒的只有飛到外站時那短暫的自由時光
機艙裡的空服員
其實就像龍中鳥
我會繼續忍受
直到心灰意冷忍無可忍的那一天
目前就請繼續讓我用寫文章來發洩這些不愉快的情緒吧