一般人單是四處打聽和尋找到理想的室內設計師，就要花費很長一段時間，找到設計師以後，雙方又要經過漫長的溝通和謀合期。

畫出設計圖和報價的工作，對設計師是一個絞盡腦汁的煎熬，對客戶是一個漫長焦慮的等待，然後是修了又改、改了又修，紙上的圖始終無法在客戶腦海中呈現具體鮮活的畫面，設計師為了迎合客戶的信任，拿出一大堆材料和軟體的樣本給客戶挑選，客戶會依照自己的喜好選擇，但最後拼湊起來的房子整體會是什麼德性，只有天知道了！

很多設計師朋友向我吐苦水；他辛辛苦苦熬夜畫出來的設計圖，被爛客戶拿去給別家比價；也有很多朋友向我哭訴，設計師要他做一大堆櫃子，最後說預算不夠，開始偷工減料，單是窗簾就報價四十幾萬，窗簾店報價只需一半………

室內設計師和客戶之間的糾紛層出不窮，就連我自己也曾遇過一些爛客戶，告訴我他要這要那，等我設計和報價出來，他嫌東嫌西又嫌貴，然後將我的設計點子告訴社區的包工師父，用廉價的材料全部做出來，做得慘不忍睹，糟蹋了我的心血。

室內設計師都希望硬體和軟體（包括家具、窗簾、壁紙、燈具、掛畫甚至擺飾）都全包，這樣總加的費用比較高，他抽成的設計師費才會高；其實這沒有什麼不對，如前所述，室內設計師從和客戶初次接觸開始，到裝潢全部完工為止，時間多則半年，少則三、四個月，這麼長時間的工作，對很多設計師而言，實在是不符成本效益，尤其是碰到很機車或很龜毛的奧客，設計師搞不好自己還要貼錢呢！

話說回來，很多客戶並不是故意要挑剔和為難設計師，因為設計費動輒兩三百萬，設計圖裡的硬體和軟體看不到也摸不到，叫出錢的客戶怎麼放心得了呢？

因為我自己經常換房子，每棟房子都是由我自己設計，直接請師父施工，所以我既是客戶，也是設計師，我很瞭雙方的心情；因此，在我去年接到一個新成屋裝修的案子時，我直接告訴那位客戶：「你只需要請工人把需要遮樑的部份屋頂做上假天花板，其他全部都用買現成的！」

結果呢？他的四十五坪的房子只花了三萬元做部份假天花板和隱藏式燈光，剩下所有的家具、窗簾、燈具、掛畫、門簾、地毯…全都由我陪他去買現成的，總共才花了五十幾萬，當初他請其他室內設計師估算裝潢費用要兩百多萬，以動工裝修費一坪五萬元，兩百多萬已經是合理的價錢了，但我用「軟包」的方式幫他搞定一個家，只花了他一個禮拜時間（我先幫他去尋找的籌備時間不算在內）和四分之一的費用。