坦誠相見第01講：事業就是創意
理查．布蘭森(Richard Branson)/維京 (Virgin )集團創辦人編按：維京集團遍布全世界，是一個全球認可的品牌，為數千萬消費者所信任及享用。本專欄為布蘭森的現身說法，他帶領維京40多年來的寶貴經驗，無論是成功的經驗或是從挫折中學到的教訓。

　2007年7月，我在Aspen創意會接受1小時的採訪，過程中發生了一件令我畢生難忘的事。那晚，我接受前CBS晚間新聞主播BobSchieffer的採訪。1994年美國總統候選人G.W.Bush和JohnCarry的公開辯論就是由Bob主持的。Bob對於他的工作十分執著認真，我預期這1小時的訪問將會如坐針氈。他一眼就看穿我不習慣在公眾前接受採訪，所以剛開始時，僅談些恐怖份子和太空旅行之類的話題，我才放鬆。話鋒就一轉，他問我15歲時為何輟學去創辦《學生雜誌》(Student)，開始經營事業。

　我死盯著他看。突然間瞭解了一件事：我從未對所謂的企業感興趣。靈光一閃，我告訴Bob，「因為我喜歡創造新的事務。」

　這個乍聽莫名其妙的回答迴響在Aspen演講廳，而此也正是我經營事業的核心價值。所謂事業經營的意義，應該是發自內在的心聲，是你不可割捨的事務、原則、或認知。我想，也該是時候來重新檢視了。

　在過去短短幾年，維京集團涉及的事業包括：鐵路運輸、建造太空梭，以及在非洲成立新的航空公司，並協助防治愛滋病及先天免疫系統不全病毒（HIV）。因為我們做我們關心、在乎的事。如同一些記者所報導，維京集團經營的事業確實不符合一般的企業管理概念，可是所有事業都符合維京的經營理念。維京集團最重要、不同於其他企業的貢獻和成就，在於我們謹記並遵行最初開始經營事業的目的。

　事業就是創意(Business iscreative.)。它就像繪畫一樣，當你拿到一張白紙，他們說你可以畫任何的東西，這就是你的第一道難題。你正準備下筆的這張紙，有千萬分之一的機會令你享譽全球，更可能因為這次的失敗，從此斷絕再拿畫筆的意願。害怕了嗎？這是很正常的。你舉起手。選了下筆的第一個顏色，而第二個顏色必須要能和第一個顏色互相調和，再來的第三個顏色，……嗯，你應該知道我的意思了。至此，你已經為這張畫已經定型，你不能停手，因為你已經投入太多，回不了頭。

　在那些創業者的背後指指點點的人全搞錯了。真正投入事業經營的人，是將他們的恐懼丟在腦後，全心專注於創造特別的、不同的、新的、去創造對人們生活有益的事物。畫上的顏色調和嗎？飛機是否乾淨閃亮？空服員是否神采奕奕？座椅舒服嗎？機上餐點好吃嗎？成本又是多少？

　不管是夢想家還是大公司的執行長，都會遇到入不敷出或暫時資金短缺的時候。尤其景氣不好時，市場的一點風吹草動都可能成為大災難的導火線，而且往往必須做出棘手的決定。這是記者們最喜歡炒作的題材，卻是創業家們不得不做的、無聊的雜事。因為，重要的是創造出來的成品，它對人們有用嗎？它令你感到驕傲嗎？