【新南瀛記者黃鐘毅報導】永康分局勤務指揮中心執勤官楊富仁、執勤員蕭嘉興，7月24日21時02分接獲轄區龍潭派出所受理民眾報案指稱：「有人燒炭自殺！」，立即指揮通報龍潭派出所20-22時擔服巡邏勤務警員潘德文、王慧鈞立即馳赴現場了解及救援。

潘、王2員急速趕到現場，發現該現場3名女子在客廳流淚，大女兒梁○靖（88年次）淚稱：該父梁○湟因財務問題，關在2樓房間內燒炭自殺門並反鎖，通知119到場，因情況情急之下怕等消防隊隊前來破門時會來不及，經家屬引導潘、王2員至梁民房間。

後因情況急迫之下經家屬同意下，潘、王2員強行破門進入，成功破門後進入房間內現場煙霧瀰漫及服用之安眠藥，並盡速將窗戶打開通風及將炭火撲滅，查看梁民脈搏還有生命跡象，讓家屬心情安定，待安全後潘、林2員已心疲力竭，獲現場圍觀民眾掌聲鼓舞並等待救護車，將該梁民該女梁○靖陪同送至新樓醫院急救，其家屬對潘、王2員義行之精神深表嘉許。