記者游順然／攝影
迎接後ECFA／潘進丁：連鎖業國際化 先攻對岸
【經濟日報╱記者李至和／整理】 2010.08.09
台灣連鎖業發展歷程已有二、三十年，各種連鎖業態蓬勃發展，
加上兩岸簽訂經濟合作架構協議（ECFA），國內市場競爭也進入白熱化階段，
連鎖業若要維持持續成長動能，必須往國際市場前進。
我認為，台灣連鎖業發展國際化的第一站，就是瞄準中國大陸內需市場。
大陸內需市場快速成長，急追美國、歐洲、日本三大經濟體，
台灣連鎖業者具有文化、語言相近的先天優勢，
選在發展國際化的第一步應該是鎖定大陸市場。
如7-Eleven、全家便利商店、天仁茗茶、麗嬰房等知名連鎖業者，都相繼登陸，
與來自全球的零售業好手同台競爭。
台灣連鎖業者逐鹿中國，必須要
1.建立品牌知名度、
2.培養足夠的人才，
3.還要有充裕的資金，
才能有實力站上國際擂台。
現在能進入大陸市場與全球品牌競爭的台灣連鎖業，多半是台灣數一數二的品牌。
我認為，能取得大陸市場門票的業者，都已具備相當的競爭力，但想要在大陸勝出，
不但要有國際觀，還得要有在地化思考；
大陸市場的多樣化，不是複製台灣經驗就能成功。
台灣連鎖業者赴大陸打天下，與製造業同樣都能替台灣創造外匯。
但政府針對製造業、科技業等在稅制、法令上都有相關配套的支持措施，
對流通連鎖業卻始終未見全面性的規劃與支持，這部分也讓連鎖業感受不到政府的溫暖。
我建議，政府可針對流通連鎖業不同規模的業態，設計不同的支援政策。
如大型企連鎖業要跨入國際市場，必須自行投入人才培訓與創新研發，
政府可給予有資金補助或稅務鬆綁。
針對微型連鎖業者，則可透過協會舉辦論壇、課程，
各企業能分享彼此在大陸的實戰經驗，同時協會也與中國的連鎖業協會保持友好關係，
成為兩岸連鎖業的橋樑。
政府也應該在ECFA簽訂後，替台灣流通連鎖業者向大陸爭取更公平的經營環境。
舉例來說，大陸針對外資連鎖業與大陸內資連鎖業，在部分規範上有差別待遇，
如限制外資超商業不能販售菸、酒，或是外資連鎖品牌限地開店數量等。
這些現況都是目前台灣連鎖業者面臨的問題，政府應正視。
台灣連鎖暨加盟協會的目標，即是推動台灣連鎖業者成為國際化的推手，
也要扮演業界與政府溝通的雙向渠道。
我認為，政府可透過協會的平台，在制定相關政策前，通盤了解業界現況，
並與業者深入溝通，讓法令規範與現實環境能扣合，業者配合政府推動的政策，
也會更積極、落實。
【2010/08/09 經濟日報】