婚紗業　也可以有定型化契約的保障哦！

更新日期:2009/03/16 15:49

「不好意思，上周我和女友來訂的婚紗，在和家人討論後，我們想退掉耶…」


　只要是看過婚紗的消費者，通常都有一個經驗，就是當燈光美、氣氛佳時，會有著衝動購物的想法，而當回到家與家人或朋友討論後，又常常有後悔想退訂的情形，如果退訂時雙方在認知上發生差異，更容易在溝通上產生不愉快問題。


　其實，不論對買賣雙方，只要是產生差異，都必須耗費許多溝通成本，因此，政府也鼓勵婚禮訂席業者推動『定型化契約』，以減少雙方交易上的問題，目前也有許多婚紗業者對於定型化契約十分的認同，並開始陸續實施。


　所謂的『定型化契約』指的是以企業經營者提出之定型化契約條款，作為契約內容之一部或全部而訂定之契約，均稱為定型化契約。


　在台北市的婚紗業聚集地中山北路一帶，就已有許多業者開始施行，真愛婚禮總經理針對婚紗業推動定型化契約也提到「對婚紗業者來說，推動定型化契約不只是展現對消費者的誠信，更對賣方來說也是一種避免產生糾紛的保障，所以婚禮相關業者其實也很願意配合！」


　一般來說爭議多半發生在，消費者在看與婚紗業者談定時，多半是付一筆訂金，賣方再提供訂金的收據，就算是確認訂購了，但事實上對於討論買賣時的內容並沒有太多的著墨，所以在消費者要求返還訂金時，業者也會依返還時間，以及已服務內容來退款。


　賴柏融提到如果雙方簽的是定型化契約，就可以在退款或服務有爭議時，依照簽訂契約時確認的內容執行，若是想要返還訂金時，消費者還可以注意到合約裡有沒有載明「審閱期」，這是指消費者有權在明定的時間內研讀各項條約，然後再決定要不要簽約。


　從旅遊到婚禮業者『定型化契約』，已愈來愈普遍的被企業廣泛運用，賴柏融強調，「當然，『定型化契約』對婚紗業者來說，的確是麻煩了許多，不過，也因為如此，在客戶確認了服務內容及權利、義務後，雙方依照合約內容執行，婚紗業者們換個思考角度，或許更能提供最優質的服務內容與品質給予想結婚或拍照的顧客！」　關於真愛婚禮　


　位於中山北路上，對客戶講求服務用心、品質安心，用最誠懇的態度來面對客戶，秉持著『 重服務 高品質 中價位 低負擔 』的方向，使整個結婚過程簡單輕鬆化。」真愛婚禮網址：http://www.truelove.com.tw 服務電話：0800-005200 地址：台北市中山北路二段118號