「Are you alright?」時裝店店員在旁邊微笑地向我說。

不止一次，已經多次有店員這樣對我說，是的，說同一句話。

第一次，我是有點不悅，究竟是不是他們認為我來「混吉」，不會購買任何東西；還是因為我不是英國人，帶有兩分歧視。

但我還是微笑地回應：「I am fine, thank you！」繼續看衫睇鞋。

有一次，到FRENCH CONNECTION看衣服，某店員又說著這一句。我終於鼓起勇氣問他，為什麼說這句「Are you alright?」。店員笑著說：「只是開場白，看看有無需要幫忙的地方。」然後走開，繼續整理衣服。

終於解開疑團。

暑假期間，隨處一間店舖都進行大減價，以ZARD為例，眼前的恤衫、西褲、領呔及外套也被顧客亂翻四摷，像一堆等待清洗的衣服堆存著，店員也十分投入地逐件弄好，放回原處或排列好，等待另一批顧客將其再翻開、再四摷。有時看到某些顧客刻意翻弄衣服，店員還是沉著氣地容忍，或只是行去問顧客有什麼需要。我未真正做過零售業的工作，不知道若然我是店員，會以什麼態度對待這些麻煩客。