英國的零售服務不及日本的有規矩和有禮，不過就多了一份親切感，像朋友般的親切感，讓你有再光顧的動力。

有一次在臨關門前，到WAITROSE超市想買一樽有機半脫脂牛奶回旅館，準備沖杯熱牛奶咖啡喝。不過牛奶剛剛售罄，便向理貨員說沒有機半脫脂牛奶便弄不到熱牛奶咖啡喝，理貨員像貓般乖巧地細心聆聽這無理兼無謂的理由。他立刻放下工作，跑到貨廠開一個大箱，再抽出細箱，用鉸剪剪開，取一支有機半脫脂牛奶給我。麻煩如我般的客人，竟然沒半點黑面，還為我買到有機半脫脂牛奶而高興，差點讓我感動得哭出眼淚。

換句說話，在倫敦得到這些消費經驗後，回到澳門總是有點適應不良。沒有了超市收銀員的親切問候、街頭宣傅的冷淡沉悶，以及名牌店舖售貨員那雙只逛不買就展露出來的勢利眼，真想罵他們一頓。遇見巴士的打尖文化，更想大聲糾正。

只是單薄的個人力量畢竟輸給整個大環境。在澳門生活，就不要到處惹人生厭，怪不得家姐受不了向我說：「有本事就滾回倫敦繼續做你的文化人。」